«Куртка — пять штук, обувь — восемь пар, часы механические — четыре вида…». Так карагандинка Вера Дмитриевна сверяла содержимое посылки с вложенной описью. На месте были вещи, орехи, даже хваленые германские конфеты. А вот цифрового фотоаппарата и видеокамеры там не оказалось.
[nggallery id=1025]
«В ГЕРМАНИИ ТАКИЕ ВЕЩИ ВЫБРАСЫВАЮТ!»
Дочь Веры Дмитриевны и Виталия Михайловича Шлыковых живет в Германии уже 15 лет. Посылки из Европы старается отправлять как можно чаще.
— Раньше все посылки нам доставляла какая-то фирма, занимающаяся транспортными перевозками, — рассказывает Виталий Михайлович. — Там сотрудники всегда такие вежливые, сфотографируют вместе с посылкой, как доказательство — мол, доставлена. А в этот раз дочь надумала обычной почтой отправить — и вот, пожалуйста.
Отправив посылку, по словам Веры Дмитриевны, дочь позвонила, сказала, что внутри видеокамера и фотоаппарат, для брата. У него в этом году юбилей. И предупредила: вскрывайте посылку на почте, при свидетелях.
— Столько лет не живет здесь, а знает, что может случиться, — говорит Вера Дмитриевна. — Мы стали разбирать посылку, смотрю, видеокассеты какие-то. Еще говорю Виталию: «О! А что она нам кассеты положила? У нас-то и смотреть их не на чем». Еще такие потертые, старые. И бритва китайского производства, сломанная.
— Ну и как старая китайская, уже нерабочая бритва могла попасть в Германию? — недоумевает Виталий Михайлович. — Это наши тут уже подменили. В Германии такого бы никогда не сделали. Зачем им эти фотоаппараты и видеокамеры? Они там такие вещи выбрасывают.
— В документах сказано, что пломба, мешкотара, перевязь — целые.
— А к пломбе я не присматривалась, — говорит Вера Дмитриевна. — Может, она и не целая была.
— И декларация отсутствует?
— Дочка сказала, что там все закладывается в компьютер. Зачем декларации? Мы и так знаем, что там должно быть. Вот видеокамеры нет, цифрового фотоаппарата тоже. Они думали, кассетами заменили и все? Мы не заметим? Нам там же на почте сказали: вы не первые. У парня ноутбук как-то вытащили и железа напихали. Страховку-то ему потом выплатили, сначала 12 тысяч тенге, потом еще 5. Разве на эти деньги купишь компьютер?
— У вас ничего больше не пропало?
— Да как же. Дочь звонит, спрашивает: «Мам, ну, конфеты там хоть есть?». Я говорю: «Да, лежат тут пару штук». Оказалось, она отправляла несколько кульков.
ТАМОЖНЯ — ДЕЛО ТОНКОЕ
В отделении «Казпочты» составили акт «по причине: хищение, недополучение приписанных вещей, замена почтовых отправлений» и начали расследование.
— Все международные посылки в обязательном порядке проходят таможенный
контроль в местах международного почтового обмена (ММПО) в Астане, Алматы и Уральске, — рассказывает начальник отдела организации и эксплуатации
почтовой связи (ОЭПС) Лилия Мазитова. — В пунктах все отправления вскрываются и
проверяются таможенными инспекторами. Потом снова упаковывают, помещают в специальные брезентовые мешки, опломбируются. В следующий раз посылка вскрывается уже при выдаче на почте в присутствии клиента.
— Значит, доступ к посылке на всем ее пути от Лейпцига до Караганды был только на таможне?
— На территории РК — да. Но там везде есть камеры видеонаблюдения, ничего в темных
комнатах не вскрывается. При проверке присутствуют работники таможни, отдела безопасности и специалисты, занимающиеся обработкой. Какого-то сговора тут быть не может.
— Но, судя по описи, хищение все-таки могло быть.
— Для начала надо выяснить, где была указана опись вложения, — в письменном сообщении или в таможенной декларации. Письмо — это не основание для расследования. Могли ту же видеокамеру отправить второй посылкой, к примеру. Родственник может пообещать многое, а потом видит, что это дорого, и не может купить. Легче всего, конечно, все
списать на сотрудников почты.
— Если все-таки клиенту кажется, что чего-то в посылке не хватает, что делать?
— Во-первых, при получении международной посылки в обязательном порядке рекомендую вскрыть ее в присутствии работников почты, сверить вложение с таможенной декларацией. Если вдруг вложение не соответствует описи, работники почты составляют акт и передают в отдел безопасности. Далее все документы направляются в ММПО, откуда пришла данная посылка, те поэтапно проверяют, где и как она прошла обработку и на каком этапе произошла замена или хищение. Проследить ее путь несложно.
Этим и занялся ведущий специалист отдела безопасности АО «Казпочта» Жангали Каликов. Как только Шлыковы обратились за помощью, началось расследование в лучших традициях детективных романов — со схематическими зарисовками и элементарными выводами.
— Еще в Алматы почтовики обнаружили разницу в весе. Так что надо было разбираться на таможне. Но там ее упаковали, поставили пломбу и отправили к нам. По Карагандинской области доступа к посылке попросту не было. Мы получили ее такой, какой ее отпустили с Алматинского почтамта таможни. Вскрывалась она только уже при выдаче, в присутствии и с разрешения Шлыковых.
— Но они все же попросили вас разобраться.
— Да, мы начали расследование. Но лучше, если бы разбираться начала их дочь, в Германии. А то мы тут работаем с хвоста. Проследили путь посылки, все схематически зафиксировали. Вот посылка пришла из Германии, попала на таможню в Алматы, потом КПП, почтовый вагон. Мы нашли всех, кто к ней прикасался. Опросили операторов, сортировщиков, сопровождающих, даже водителя, который вез посылку от вагона до Карагандинского отделения почты. В результате выяснили, что на территории нашей области, как мы считаем, фактов утрат, хищения, замены вложений не было. Это наш участок, мы его отработали.
— А где, по-вашему, могли быть?
— Возможно в Алматы, и в самой Германии. Видите, тут вопрос спорный. Достоверность вложений посылки может подтвердить только дочь.
— В Алматы на таможне вроде все фиксируют камеры видеонаблюдения.
— Камеры — они не везде. К тому же принцип работы таможни нам не до конца ясен и понятен. Там специальная система досмотра вещей. За них я не берусь судить. К тому же посылка не была декларирована. Отправитель не составил официальный документ, в котором было бы прописано, что и сколько есть в посылке.
— Опись не подойдет?
— От руки написанная? Конечно, нет. Это записка, а не декларация. Мне кажется, если бы в Германии все оформили по правилам, то те, кто мог бы совершить хищение, подумали бы стоит ли это делать. Недобросовестные граждане остерегаются посылок, оформленных надлежащим образом. Мы отправили запрос в Алматы, оттуда послали запрос в Германию. Как только придет ответ, мы сообщим Шлыковым.
Соблюдайте правила, принятые на нашем сайте.
Всего на сайте опубликовано 64091 материалов.
Посетители оставили 247099 комментариев.
В среднем по 4 комментариев на материал.
Респект Казпочте….мы не виноваты виноваты таможенники…при зарплате таможенника ему нет нужды брать старые вещи, чего не скажешь про сотрудников казпочты….
вася
21 октября, 2009 в 11:24
Исходя из логики работников почты, не выходите на улицу без брони желетов, могут и стрелять. Зачем преступников ловить, и если в вас выстрелили, не факт, может вы чем сами укололись. Если кстати в посылке что-то требующее разтаможки, то люди с Алматы к вам звонят и предлагают за скромную плату (стоимость посылки) пустить её дальше к вам или иначе, расписываются все ужасы растаможки. Так что и воруют и взятки берут и т.д. и т.п.
NIX
21 октября, 2009 в 11:39
Товары, заказанне через интернет магазины, спокойно и отслеживаются по Интернету, и отправляются согласно инвойсу. Но как только пересекают границу Казахстана — все. Как в черную дыру провалилось. Казпочту нужно давно разогнать. Не обменники нужно на Казпочте организовывать, а работу поставить так, как нужно. Из семи посылок в прошлом месяце — две не дошли. Придется пользоваться DHL хоть и дорого. А теток почтовых всех уволить давно уже. Посылки теряются не на таможне, а между таможней и получателем. «Ой, какой красивый конвертик! И их целых три! Я один себе возьму — не убудет!» А извещение заполняешь одно. А куда денешься? Иначе и то, что тебе показали не дадут.
Еще как воруют
21 октября, 2009 в 12:32
Ссылку на статью разошлю всем своим коллегам и друзьям по миру. Чтобы не вздумали больше подарки посылать через Казпочту. Сколько уж их сгинуло в чьих-то домах чужих!
Только понять не могут одного. Мы не обеднеем, но и они никогда не разбогатеют!
Еще как воруют
21 октября, 2009 в 14:15
«Родственник может пообещать многое, а потом видит, что это дорого, и не может купить» — особенно так любят поступать дети в отношении своих родителей… ага… верим!
scat
21 октября, 2009 в 19:18
О жульё — ворьё совсем оборзело!
Таможенникам не хватает взяток, так ещё и посылки вскрывают!!!
Кошмар!!!!
Владик
21 октября, 2009 в 21:06
А дочка Щлыковых как будто на Луне живет, не знает, что все как в черной дыре прпадает, даже если бы была видеозапись, отмазались. А модератор мой комент все равно не поставит, зашугали вас, ручными сделали. Страна непуганных идиотов
идиотизм
21 октября, 2009 в 23:07
Даааа,позорники и миллионные премиальные потом себе начисляют. Они даже выписанные журналы на приносят,воруют.
katja
21 октября, 2009 в 23:41
не верю ни одному слову представителю казпочты!
сталкивались с их так называемыми услугами неоднократно.Они вообще оригинально работают и самое главное-никогда не виноваты!
Подписка на российские и другие издания,за которую заплачены немалые деньги,может быть не доставлена вообще никогда.И при этом у них виноваты российские издательства.А когда звонишь в России в редакцию журналов,главные редакторы этих изданий с возмущением говорят о том,что только Казахстан до сих пор не выкупил заказанные по подписке номера.А где то в это время крутятся наши деньги и почему за это никто не отвечает.
Посылки в СНГ в каждом почтовом отделении принимают по разным правилам.Это как понять?И самое интересное,что при вопросе,где заполнить оценку посылки,слышишь в ответ:мы не принимаем с оценкой.Бланк с описью отправителю тоже не выдают с отметкой о проверенном вложении,а как потом и что докажешь ?И каждый раз отправляешь на свой страх и риск
Я уже не говорю о массовом хамстве работников почты.Такое ощущение,что требования элементарной вежливости у своих сотрудников никогда не существовало
Одно не понятно:для чего существует эта безалаберная и бестолковая организация?
анна
21 октября, 2009 в 23:56
«это немцы !!!!!»
«кричали сотрудники таможни казахстана, рассказывая, как пропало пять автомобилей мерседес.»
роман
22 октября, 2009 в 19:32
Подтверждаю,тоже попал однажды.Мелочники и позорники.
Не так жалко,как противно и омерзительно!!!
пешеход
23 октября, 2009 в 19:28
У моей подруги ходунки из посылки вытащили,грязные кувшины поставили….Стремники…
Мария
24 октября, 2009 в 13:46
Казахстанская таможня и почта творит беспредел и невозможно что-либо как всегда доказать. Когда же
наконец начнут разбираться и увольнять судить чтобы
заставить этих мародеров бояться потерять работу.
В Германии посылку пришедшую из-за границы получаешь
прямо на таможне и вскрываешь сам в присутствии таможенника. Никто не имеет права вскрывать посылку кроме получателя. А про почту хочу отдельно сказать-
даже фотографии не доходят до получателей. Когда прекратится это воровство. А всему виной безнаказанность.
Нуржамал
25 октября, 2009 в 02:50
С чем столкнулся сам. Заказная бандероль до меня не дошла — отправили назад за отсутствием адресата, Посылку ждал, каждый день звонил на почту. Ответ один не пришла, но как пришла видимо так и ушла. Ждал документы из США. Каждый день звонил или заходил в почтовое отделение. Нету!!! Нашел в корридоре затоптанной, спасибо дворнику не успел выбросить. Бардак полный. Не лицензию надо было брать на банковскую деятельность, а порядок наводить.
Виктор Павлович
26 октября, 2009 в 12:42
…в советское время переписывался с друзьями из Польши и уже тогда,когда небыло ТАКИХ таможен,из конвертов пропадала жевательная резинка…
давно эта муть началась. видимо делятся, раз не искореняют.
дяденька_шофер
26 октября, 2009 в 14:21
отсылал жене посылку через ems казпочта вынула все что было более менее ценного и натолкали хозяйственного мыла уроды.
слава китаец
27 октября, 2009 в 10:30
» между прочим в соседнем районе жених украл члена партии… «
scat
27 октября, 2009 в 15:03
Зннакомый пашет в данной сфере,бомбят по тяжелому.От ноутов и выше.
Гудзон
27 октября, 2009 в 19:30