Какой прок избитому человеку от того, что его обидчик выплатит штраф в пользу государства или отправится на полтора месяца за решетку? Вместо того чтобы наказывать хулигана через суд, с ним предлагают помириться. В Карагандинской области работают уже 12 медиаторов — специалистов, которых обучили профессионально улаживать конфликты. А на прошлой неделе вступил в силу Закон «О медиации». Он позволяет разрешать многие споры вне системы нашего правосудия, избегая публичности и волокиты, экономя нервы и время.
[nggallery id=3136]Никого лишнего. Нет ни прокурора, ни секретаря, ни студентов-практикантов с юридического факультета. В комнате сидят, к примеру, только бывшие супруги, делящие имущество и детей. Или пешеход, получивший травмы, и сбивший его водитель. Или два предпринимателя, уверенные, что один другого обокрал. Или даже насильник и его жертва. А между двумя враждующими сторонами сидит посторонний человек — незаинтересованный и беспристрастный медиатор. Когда, выясняя отношения, люди кричат и попросту не слышат друг друга, он сохраняет спокойствие. Он должен понять, что на самом деле хочет сказать один человек другому, и передать эту мысль спокойным тоном. Его задача — уладить конфликт максимум за месяц. Такой срок прописан в законе. На практике же нередко происходит так, что непримиримые враги договариваются всего за три-четыре часа.
СОХРАНИТЬ ОТНОШЕНИЯ
— У меня было три медиации в Караганде, — рассказывает профессиональный медиатор Елизавета Ахметова. — Одна из них касалось причинения легкого вреда здоровью. Молодой 18-летний парень избил 40-летнюю женщину.
— Какое безобразие!
— Действительно, так реагируют те, кто не посвящен в ситуацию. Первым делом мы говорим, что это недопустимо, ужасно. Что, естественно, парень виноват и ничто не может его оправдать. Но ведь мы с вами там не были. Мы не знаем, какие именно причины побудили его пойти на это, как вела себя пострадавшая женщина. Оба нормальные люди, никто на учете не состоит. Когда мы сели в медиацию, обе стороны сами для себя поняли, почему это произошло, и сделали выводы.
— Но как они вообще попали к вам?
— Парень обратился ко мне как к адвокату. И я предложила провести медиацию. Затем мы связались с потерпевшей. Объяснили: «Вы ничем не рискуете. В любом случае в суде лежит ваше заявление. И если вас что-то не устроит, судебный процесс состоится». Конфликт был очень сильно накален. Много эмоций. Ее, респектабельную даму, побил пацан! Изначально, конечно, женщина хотела во что бы то ни стало наказать парня, проучить его, то есть обязательно посадить. В перспективе ничего иного от судебного разбирательства нельзя было и ждать. Один бы в результате сел на 45 суток. А вторая не получила бы никакого возмещения. Но в ходе переговоров стороны поняли, чего они хотят. На самом деле это была семейная ситуация. И для них было важно сохранить отношения. Выяснилось, что эта женщина и мать парня не поделили между собой мужчину. Там был любовный треугольник. Между дамами произошла ссора, одна пыталась побить другую. И парень заступился за свою мать. То есть, когда обстоятельства стали выясняться, получилась уже совсем другая картина. Но в итоге все закончилось примирением. Парень заплатил компенсацию. Причем изначально потерпевшая требовала неподъемную сумму. И он говорил: «Тогда я уж лучше отсижу, а что делать?» Но потом женщина снизила свои требования. Они пожали друг другу руки. Оба вышли из нашего кабинета довольные. И вместе на одном автомобиле уехали домой. А позже мы пришли на процесс в административный суд. И она заявила, что претензий нет. Произошло примирение сторон.
— В медиации хорошо то, что люди сами договариваются, — добавляет профессиональный медиатор Любовь Черниченко. — И находят такое решение, какое нужно им, исходя из их истинных намерений. Я еще ни разу не видела, чтобы после судебного решения люди были счастливы. Даже если решение в их пользу, их все равно что-то не устраивает. У нас говорят: когда человек обращается в суд, он ставит многоточие в споре и заканчивает дружеские отношения. А когда человек обращается к медиатору, то дружеские отношения сохраняются. Мы стремимся к миру. У нас нет проигравших. Мы работаем по принципу «победа-победа».
ОБЛИКУС МОРАЛЕ
— Проще говоря, теперь появилась возможность цивилизованно откупиться.
— Не обязательно откупиться, — отвечает Елизавета Ахметова. — Приведу пример еще одной медиации. Молодой человек украл сотовый телефон у пенсионерки. Его привлекли к ответственности. Должен был состояться суд. А так как была непогашенная судимость, ему уже не светило условное наказание. Но, к счастью, женщина не жаждала крови. Просто хотела возмещения. Однако парень не мог ничего выплатить, иначе говоря, был гол как сокол. И как решили вопрос? У пенсионерки была дача. Ей нужно было перекопать огород. И он ей просто отработал. А потом даже остался у нее в качестве работника и еще забор починил. То есть вариантов может быть много. В одном случае — деньги, в другом — работа, в третьем — какие-то услуги. А иногда, начиная медиацию, понимаешь, что человеку достаточно элементарных извинений.
— Кто же откажется от компенсации за моральные страдания?
— Ситуации бывают самые разные. В Алматы было судебное разбирательство по поводу клеветы. Речь шла о моральном облике госслужащего. Одна женщина разослала на него жалобы по инстанциям. Написала, что он чуть ли не в голом виде разгуливает со своими подругами по акимату. Какие-то моменты там действительно имели место, но все это было не доказано. Естественно, он написал на нее заявление о защите чести и достоинства. Когда стороны пришли на медиацию, выяснилось, что женщина в свое время рассчитывала на какие-то чувства этого человека. Возможно, между ними были отношения. А когда он перестал оказывать ей знаки внимания, она была оскорблена, решила отомстить. И, естественно, они были очень злы друг на друга. Когда медиатор стал с каждым из них разговаривать, прорвалось много эмоций. Но в итоге конфликт был улажен. Он попросил у нее прощение за то, что пренебрег ею как женщиной. А в официальном соглашении закрепили, что она принесет ему официальные извинения.
СТАРИКОВСКАЯ ДОЛЯ
— Здесь выясняется главным образом не кто прав, кто виноват, а каким наилучшим образом можно решить конфликт. Обращаясь в суд, люди перекладывают решение на третье лицо — на судью. В результате кто-то всегда остается недовольным. И начинаются длительные обжалования. А в медиации вся ответственность ложиться на сами стороны. Они добровольно участвуют в процедуре, сами предлагают и принимают решение и потом добровольно его исполняют.
— А если человек не в состоянии ничего предложить?
— Я вела спор по земельному участку. Там у сторон были неравные весовые категории в плане социального статуса: бабушка-пенсионерка против влиятельного бизнесмена. Бизнесмен предлагал массу вариантов того, как им следует поступить, он чувствовал себя уверенно. А у бабушки были только эмоции и слезы. Она пребывала в замешательстве, не знала, что ей сделать. И спросила у меня: «Что вы можете посоветовать?» Имея опыт адвокатской работы, я рассказала, как в моей практике решались подобные ситуации. И предложила: «Подумайте, подходят ли вам такие варианты». Бабушка приняла за основу один из этих вариантов, добавила туда свои пожелания. В итоге они заключили очень выгодное для обоих соглашение. Теперь у этого бизнесмена совместное с бабушкой предприятие. Она там выполняет функции одного из сотрудников и имеет свою долю. То есть они вместе используют землю и делят прибыль.
«ПУСТОЙ СОСУД»
— Тяжело быть медиатором?
— Знаете, что тут самое сложное? Быть беспристрастным и не давать оценку. Выслушав стороны, мы как юристы сразу понимаем, где какие правовые моменты, у кого выигрышная ситуация, у кого — нет. Нас предупреждали, что юристам и психологам сложнее всего переключиться и стать «пустым сосудом». Психологи обычно начинают издалека: «Хотите поговорить об этом? Давайте поймем причины, вспомним ваше детство. Выясним, когда какие психологические травмы вам нанесли». То есть они не разбираются в сути конфликта, а начинают копаться в бессознательном по Зигмунду Фрейду. Есть еще один момент: невозможно быть медиатором, когда к тебе обращаются знакомые и друзья. Пробовала — бесполезно, ничего не получается. Как бы ни старался быть беспристрастным, все равно в какой-то момент переключаешься на сторону близких тебе людей. Это автоматически происходит. А в законе прямо говорится: если медиатор понимает, что у него есть причины к тому, что он не может быть беспристрастным, он заявляет самоотвод. Медиатором должен быть абсолютно нейтральный человек. Иначе он так или иначе будет оказывать давление на одну из сторон, психологически подводить к тому решению, которое человеку не выгодно.
— В самом деле, во время медиации человек рискует. Его могут так грамотно обработать, что он будет думать, что подписывает соглашение добровольно. И только позже поймет, что стал жертвой «разводки».
— Без проблем. Мы со своим адвокатским стажем можем убеждать. Подписали, улыбнулись и руки пожали. Но что потом? А если стороны не исполнят соглашение? Зачем тогда нужна была эта медиация? Каждый медиатор работает, особенно сейчас, на свой авторитет. А главный показатель медиации — добровольное исполнение решения. Если это произошло — значит, медиатор отработал безупречно.
СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ
Наши медиаторы говорят, что в Казахстане самые низкие ставки на медиацию. Если речь не идет о коммерческом споре (предполагается, что там медиатор будет брать 10 процентов от спорной суммы), то процедура обойдется в 30 тысяч тенге.
— Это дешевле, чем нанять адвоката, чтобы он участвовал целый год во всех ваших судебных заседаниях, — отмечает Любовь Черниченко.
— Мы создались не для того, чтобы грести деньги лопатой, — уверяет Елизавета Ахметова. — Многие наши медиаторы настроены на то, чтобы оказывать бесплатные услуги социально незащищенным гражданам. Особенно сейчас, когда все только начинается, и нам нужен опыт, нужно повышать свой профессионализм.
— Люди договаривались и мирились и до 5 августа, когда начал действовать Закон «О медиации». Что изменилось с того момента, как он вступил в законную силу?
— Только после 5 августа достигнутые в результате переговоров соглашения могут называться «медиационными». До этого существующий в Алматы «Единый центр медиации и миротворчества» уже 12 лет вел подобную работу. За последние три года они рассмотрели 300 гражданских дел. Были трудовые и семейные споры. Споры между потребителем и производителем. Фактически процедура проходила в виде медиации. Но то, что подписывали в результате стороны, называлось мировым соглашением.
— Теперь суды и правоохранительные органы обязаны разъяснять сторонам, что существует такой формат как медиация, — говорит Любовь Черниченко. — Сейчас закон разрешает проводить медиацию в том числе и по уголовным преступлениям небольшой и средней тяжести — там, где возможное наказание не превышает пяти лет. Это хулиганство, кражи без отягчающих обстоятельств. Это ДТП, в том числе и со смертельным исходом, совершенные по неосторожности. Это преступления, совершенные несовершеннолетними. Если люди идут с медиативным соглашением в правоохранительные органы, те могут прекратить уголовное дело.
Соблюдайте правила, принятые на нашем сайте.
Всего на сайте опубликовано 63822 материалов.
Посетители оставили 247081 комментариев.
В среднем по 4 комментариев на материал.
класс!!!
Иван
10 августа, 2011 в 12:27
Скорей всего пошла.
вера
10 августа, 2011 в 17:46
«Приведу пример еще одной медиации. Молодой человек украл сотовый телефон у пенсионерки. Его привлекли к ответственности. Должен был состояться суд. А так как была непогашенная судимость, ему уже не светило условное наказание…». Хороший пример! Ну не получилось украсть, пишлось вскопать огород. Ну ничего, в следующий раз обязательно получится украсть или ограбить. Ура медиации! Такие методы хороши в развитых странах, с адекватным контролем за несостоявшимися сидельцами со стороны полиции и общества. Впрочем время покажет.
Виктор Павлович
12 августа, 2011 в 15:42