К Вам обращается постоянный пассажир маршрута №122. Хочу обратить Ваше внимание на безобразное поведение контролеров. В течение ряда лет я удивляюсь их отношению к водителям и кондукторам. Постоянная агрессия. Даже если при проверке нет никаких нарушений, пытаются спровоцировать скандал, угрожают: «А я все равно рапорт на вас напишу!» После праздников у них появилась тенденция задерживать автобусы для проверки билетов. В частности, 8.01.13 г., когда водитель попытался продолжить рейс, контролер стали кричать на него. Он объяснял, что у него график, что люди могут опоздать на работу. Если бы Вы слышали, как и что они вопили! 9.01.13 г. снова задержка. Мой вопрос «Почему мы задерживаемся?» контролер полностью проигнорировала. Когда я стала настаивать на ответе, услышала: «У нас такой приказ». Объясните мне, пожалуйста, что это за приказ, когда автобус выбивается из графика, а люди опаздывают на работу?! Прошу по данным фактам принять меры.

Хочу также поблагодарить водителей и кондукторов маршрута №122. За редким исключением с ними всегда приятно ездить и на работу приезжаешь в хорошем настроении.

Прислала Е.Р. Беляева