Сервис ТОП-6 компаний, поставляющих запчасти для белорусской сельхозтехники

Рубрика: Основная |

Обеспечение агарного сектора сельскохозяйственной техникой – это ключевое условие для повышения производительности труда. Данными поставками на отечественный рынок занимается до десяти крупных компаний, работа которых и подверглась проверке от наших независимых экспертов. Говоря наперед, лидирующую позицию в рейтинге заняла компания «Лида-регион», поставляющая запчасти для сельхозтехники, многофункциональную и узкоспециализированную технику на российский рынок.

Сервис ТОП-6 компаний, поставляющих запчасти для белорусской сельхозтехники

Помимо данной компании наши эксперты проверили работу и других, наиболее надежных фирм и сети предприятий. Согласно объективным исследованиям, ими были заняты следующие места в рейтинге:

  • «Лида-регион»;
  • ООО «БеСТ»;
  • ООО «Агромаш»;
  • «Белрусагротехника»;
  • РОСАГРОМИР;
  • Белагро.

Рейтинг составлялся на основании нескольких критериев, которые имеют значимость для потребителей: уровень консультирования клиентов, ассортимент, удобство заказов техники по Интернету, правильность условий хранения агрегатов на складах, а также гарантийное обслуживание техники в дальнейшем.

Для изучения ассортимента товаров мы прибегали к заказу такой техники как сеялка точного высева и плуг оборотный. Изучалось наличие зерновых, овощных, дисковых, пневматических сеялок, а также плугов моделей ППО, ПНО, Л-108, Т-101 и т.д. Для изучения ассортиментного ряда мы просмотрели главные сайты компаний с их прайс-листами, а также совершили прямые обращения к консультантам поставщиков по телефону.

Согласно ассортиментному ряду, расписанному в прайс-листах компании «Лида-регион», было установлено, что его отличает обширность — к заказу была доступная любая запрашиваемая нами техника. Мы решили дополнительно проверить соответствие сайта с реальными предложениями, для чего осуществили звонок в офис компании. В ходе этого было установлено, что на складах «Лида-регион» действительно имеются все указанные агрегаты, за что компания и получила лидирующую позицию в проверке.

При изучении ассортимента других поставщиков, например, ООО «БеСТ» и ООО «Агромаш», было установлено, что их ассортимент также отличается вариативностью выбора. Но эксперты решили проверить, действительно ли та техника, которая значится в качестве доступной к заказу на сайте, имеется на складах компаний. Для этого эксперты позвонили в офисы этих поставщиков с вопросом покупки 3 корпусных и 5 корпусных плугов. В результате этого было установлено, что у компании ООО «Агромаш» на момент заказа не было в наличии 5 корпусного плуга, хотя на сайте указывалась возможность покупки. Но, для объективности было принято решение заказа редкой модели лесного плуга (согласно сайту ООО «Агромаш» данный плуг был на складе), но, опять же, было установлено, что его поставка ожидается только в течение нескольких недель. Это привело к снижению конечного балла.

При изучении ассортиментного ряда компаний РОСАГРОМИР и Белагро, эксперты заметили ограниченное число предложений в сравнении с предыдущими поставщиками. Так, например, к заказу не были доступны модели сеялок СТВ, СПУ, точного посева.

Сервис ТОП-6 компаний

Помимо широты ассортиментного ряда нас также интересовала возможность заказа запчастей к сельскохозяйственной технике. Целый ряд наиболее крупных компаний, таких как «Лида-регион», ООО «БеСТ», «Белрусагротехника», предоставляли возможность заказа запчастей для косилок, картофелекопателей, сеялок и плугов. При этом в компании «Лида-регион» к заказу возможны запчасти для картофелеуборочных машин, картофелекопателей, кормораздатчиков. У такой компании как РОСАГРОМИР к заказу доступны запчасти для граблей ворошилок, что и повлекло к менее высоким оценкам за комплектацию и дальнейшее гарантийное обслуживание.

Еще одним важным моментом в работе крупнейших компаний, поставляющих белорусскую сельхозтехнику на российский рынок, стал уровень консультации клиентов. Поскольку сельскохозяйственные агрегаты являются специфическими машинами, клиент должен получить полную информацию о правилах эксплуатации техники, о правилах ремонтного обслуживания и о назначении агрегатов. Для проверки качества консультирования мы позвонили в офисы всех компаний под предлогом покупки конкретной модели полунавесного плуга. Консультанты поставщиков Белагро предоставили нам информацию исключительно по конкретному образцу. Мы не получили сведений об альтернативных моделях, которые могли бы лучше подойти для почвы в конкретном регионе или же для климата, также не была предоставлена информация о недостатках полунавесного плуга, что отразилось на их позициях в рейтинге.

Наиболее высоким качеством консультирования клиентом отличились две компании – ООО «БеСТ» и «Лида-регион». Консультанты этих поставщиков уточнили о регионе, в котором будет использоваться полунавесной плуг, о почве о климате, рассказали о технических возможностях данной модели, сравнили ее с альтернативной техникой. Тем не менее, эксперты решили присудить компании «Лида-регион» максимальный балл в связи с предложением обучить операторов, которые гипотетически должны управлять агрегатом. Ни в одной другой тестируемой компании подобное обучение персонала не предлагалось.

При анализе сервисного обслуживания также проверялась быстрота реагирования на заказ, в частности при покупке техники через Интернет. Для этого эксперты оставляли заявки с желанием купить посевные комплексы, сеялки моделей СПУ, СПУ-6 и СТВ. Ряд компаний, а именно, ООО «Агромаш» и Белагро не торопились с обработкой заказов. У компании РОСАГРОМИР было замечено несоответствие между предложениями сайта и реальным товаром, присутствующим на складе – заказ сеялки СПУ был возможен на сайте, но фактически этого товара не оказалось в наличии.

Наиболее оперативно отреагировали на Интернет-заказ в компании «Лида-регион», консультанты которых связались с нашими экспертами и дополнительно провели уточняющий опрос. Такое сервисное обслуживание получило наиболее положительную оценку.

В целом, в ходе проверки был установлено, что все тестируемые компании-поставщики, которые занимаются продажей белорусской агротехники на российский рынок, отвечают хорошим стандартам работы. Серьезных нарушений работе в ходе проверки выявлено не было. Тем не менее, активность поставщика «Лида-регион» была отмечена наиболее высокими оценками, поскольку по всем значимым критериям не было замечено нарушений. При сотрудничестве с данной компанией была замечена хорошая информационная поддержка покупателей, широкий ассортиментный ряд сельскохозяйственной техники, гибкая система оплаты (лизинг и кредит), гарантийное обслуживание сельхозмашин и т.д. В целом, это и повлияло на конечный итог рейтинга.

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий Войти