Философия и технология непрерывного совершенствования

Рубрика: Основная |

Для того чтобы знания о методах «оптимизации организаций» не простаивали, в компании должен поддерживаться принцип постоянного улучшения — один из принципов стандартов менеджмента качества, которые зафиксировали современные подходы к организационному управлению. В новой редакции стандарта ИСО 90041, который скромно называется «Управление устойчивым успехом» (Managing for sustained success), этот принцип называется «всеобщей оптимизацией» (Total optimization). Формулировка принципа звучит так: «Организация должна строить наиболее оптимальные системы, стремясь к совершенству каждого процесса».

Вам требуется техосмотр онлайн? Переходите на наш сайт и заказывайте услуги по доступным ценам.

Для реализации принципа на практике нужны два условия:

■ во-первых, необходимо, чтобы в совершенствование деятельности было вовлечено максимальное число сотрудников. Непрерывное совершенствование — это операционная философия, предполагающая, что повышение эффективности и достижение более высокого качества процессов является делом каждого сотрудника организации;

■ во-вторых, поддержка движения «по борьбе лучшего с хорошим» должна быть правильно организована. Подобная организация предполагает правильно поставленный процесс «непрерывного совершенствования», задействование специальных программных средств, выделение сотрудников, которые на постоянной основе координируют этот процесс.

Поэтому перейдем к организационной поддержке — к вопросам, как организовать эту «деятельность по совершенствованию деятельности». Она является частью более общей системы — системы организационного развития. Как известно, организационное развитие сочетает в себе деятельность по управлению проектами развития1, инициируемыми «сверху» (от стратегии, от открывшихся рыночных возможностей), и деятельность, инициируемую снизу (от проблем, от отмеченных несовершенств), реализуемую в промежутках между проектами, резко продвигающими уровень и качество процессов в определенной области.

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий Войти