Банковские услуги онлайн

Рубрика: Основная |

За последнее время банковское обслуживание принципиально поменялось. Когда мы ждём от банка качественный сервис, нам уже мало, чтобы это было пунктуальное и вежливое обслуживание, мы ждём, чтобы максимум услуг банка были доступны в онлайн-формате. Современные клиенты обожают онлайн-консультации, онлайн-депозиты, онлайн-обменники. При условии, безусловно, что они должны быть на должном уровне.

Онлайн-консультации

Онлайн- консультации ценят по нескольким причинам:

  • Не нужно звонить в банк. Это удобно даже не из-за того, что многие из нас не любят коммуницировать устно, но и потому что часто устная коммуникация действительно неудобно. Представьте: вы находитесь в общественном транспорте, куча свободного времени и вы может решить свои вопросы у сотрудника банка, но множество людей.
  • Если коммуницировать устно, куча сторонних людей невольно превратиться в свидетелей, которые будут знать о вашем финансовом положении. Ни о какой конфиденциальности в этом случае не может быть и речи. Совсем иное дело, если вопросы вы задаёте в онлайн-чате. Всё происходит незаметно даже в онлайн-чате.

Единственный момент: онлайн-консультации – в разных банках – рознь. Где –то они действительно очень толково организованы, а где-то похожи на бесконечные перекидывания от одного оператора к другому. В итоге у клиента возникает такой сумбур, что к моменту завершения беседы он думает: «Наверное, проще было бы разрешить вопросы, как и ранее, по телефону».

Онлайн-обменники

Очень удобный и онлайн-обменники. Главный плюс – это опять-таки экономия времени, комфорт. Не нужно «обивать» реальные пороги, подстраиваться под график работы банка, включая его технические перерывы и моменты приезда в банк инкассаторов, когда отделение всегда закрывается на непонятное количество времени.

А ещё онлайн-обменники очень удобны для тех, кто по жизни настоящий прогнозист. Онлайн-обменники балуют возможностями фокусироваться на разницах курсах валют и делать прогнозы на будущее.

Онлайн депозиты

Очень выигрышная услуга современных банков – и онлайн-депозиты. Чтобы сделать вложени,я не нужно идти в банк, открыть новый вклад можно прямо из дому и, что очень важно, 24 часа в сутки.

Остаётся только «перекинуть» на вклад деньги с уже имеющейся карты – и деньги работают на вас.

Опять-таки, главное преимущество для клиента – экономия времени, а банки таким образом могут стимулировать клиентов на постоянное вложение денежных средств в новые появляющиеся продукты.

Как-правило, кто уже хоть единожды попробовал онлайн-депозиты, далее своё внимание фокусирует именно на них. Да, ставка имеет ключевое значение, но, если она одинаковая, приоритет будет за онлайн-вкладом, а не банковским продуктами в офлайн-форме.

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий Войти