Журналисты nv.kz получили отклик от ТОО “Айым – Т” в ответ на жалобу читателей

На днях в раздел «народные новости» сайта nv.kz обратилась женщина, подписавшаяся Татьяной и проживающая по адресу 3-9-16, которая утверждала, что у жильцов дома все еще нет тепла, причем, длятся тяжбы соседей уже не первый год. В ответ на это обращение мы связались с заместителем председателя ТОО “Айым – Т”, который прокомментировал ситуацию. 

«В статье было написано, что жалоба идет от всего подъезда. Но всего подъезда там нет однозначно! Потому что в этом подъезде в квартирах по двум стоякам, с первой по пятую,  у них вообще никаких проблем нет. А в этой квартире (Татьяны, — прим. ред) у них есть проблемы, потому что один стояк «барахлит», так как она его долго не меняла. А заменила его только недавно. И сейчас на улице стоит плюсовая температура, какое может быть ожидание от батарей? Они ждут, что прикоснуться к батареи и она будет горячей, но кипятка не может быть, пока стоит плюсовая температура! Ведь «Теплонтранзит» регулирует подачу в зависимости от температуры на улице. Главное – чтобы в квартире было не меньше 22 градусов. Мы вчера заходили в несколько квартир, в них было 25 градусов тепла! Были мы и по тому стояку, где Татьяна живет, хотя к ней мы тоже заходили вчера вечером, причем, с акиматом, а не просто так. Составили акт, и на самой холодной уличной стене прибор показал 22 градуса. У них батареи на подачи все теплые, а на обратке, действительно, была одна холодная батарея, замер которой показал меньше 36 градусов. Всем, кто из соседей жалуется, следует понять одну простую вещь – если на улице будет мороз, то у них батареи не (!) останутся такими же. Чем ниже температура, тем больше ТЭЦ дает давление. Это все регулируется, потому что есть определенные нормы: на какую погоду, какую температуру давать.

То есть, даже с той, холодной стороны, с наступлением зимы в квартирах будет тепло?

Да, будет. Когда на улице будет минусовая температура, то у нее (Татьяны, — прим.ред) появится тепло. У нее же не такой холод сейчас. Мы ходили по всему дому и замеряли температуру самой холодной стены, которая с торца здания, и у них там 22 градуса. Ее соседка сказала, что она там утепляла. Но это правильно. Следует утеплять квартиры, закрывать, прикрывать.  По стояку Татьяны мы были на четвертом этаже, я сам лично туда заходил и мы все замеряли. В кухне температура была меньше, было прохладно, но в остальных комнатах подача и температура была нормальной. Многие наши люди думают, что батарея должна быть нагрета до такого состояния, когда до нее нельзя будет дотронуться. Но такого не бывает при плюсовой температуре на улице! Они просто бояться, когда температура опустится до -20, батареи останутся такими же. Не останутся они такими, потому что ТЭЦ увеличит давление! И самое главное, что никто в доме не мерзнет. Да, действительно, у жителей были завоздушены батареи, но в конце концов «завоздушенные» батареи – это не наша проблема, это они (жильцы, — прим.ред) должны воздух выпускать. И этот подъезд все равно стоит на особом контроле, потому что они уже писали жалобы. Но при плюсовой температуре мы что должны сделать, какой в этом смысл?

Если все-таки я вас правильно понял, то жильцы с проблемой отсутствия теплоснабжения не столкнуться?

— Конечно, не столкнуться. Этот вопрос решаемый. Она когда написала статью на ваш сайт, было 10 ноября, там была еще плюсовая температура. Это просто смешно. А до этого у них в подъезде были проблемы, потому что они трубы не меняли. И именно эта квартира (речь про Татьяну, — прим.ред) и не меняла трубу. А потом поменяли трубы и проблемы не стало. Тем более, что проблемы подъезда только в одном стояке, а не во всех квартирах. Но не может же быть нашей виной только один стояк? Если мы подаем нормально тепло на другие стояки, то зачем нам перекрывать им тепло конкретно по одному стояку.