Абонентам Kcell придется пережить ряд ограничений

Абонентам Kcell следует проверить баланс, и, в случае необходимости, пополнить его. Дело в том, что  с 1 по 5 июля в сети Kcell будут прововдиться технические работы по внедрению усовершенствованной платформы биллинга AMDOCS. Поэтому абоненты столкнутся с ограничениями в предоставлении ряда услуг, среди которых пополнение и проверка баланса; подключение к услуге роуминга и смена тарифного плана.

Но голосовые звонки «будут доступны в рабочем режиме для любых абонентов компании», — заверили в компании. — «Все подключенные ранее услуги, включая мобильный интернет и роуминг, а также тарифные планы, будут предоставляться абонентам Kcell в стандартном режиме. Тарификация оказанных услуг в период миграции может быть произведена с задержкой. Подробную информацию по движению средств на счету абонента возможно будет узнать после 5 июля через стандартный USSD запрос, личный кабинет или позвонив по номеру 9090. «.

Новая биллинговая система позволит обрывать соединение при достижении баланса 0 тенге. Таким образом, абонент Kcell больше не сможет уйти в минус при авансовой системе расчётов.

Оператор меняет систему после предписания антимонопольного органа об обеспечении прерывания связи при недостаточности средств.

21 июля Комитет по регулированию естественных монополий и защите конкуренции Министерства национальной экономики РК (КРЕМиЗК) вынес предписание о возврате абонентам более 1,5 млрд тенге, полученных в результате нарушений конкурентного законодательства. Эту сумму оператор получил благодаря тому, что абоненты «уходили в минус», хотя по закону должен был прервать разговор при окончании баланса.