«Зачем делать электронные направления, если нет связи?»: карагандинка недовольна системой здравоохранения

Фото: открытые источники

На днях к нам в редакцию с проблемой обратилась горожанка. У нее возникли вопросы касательно услуг, предоставляемых здравоохранением.

Текст обращения подписчицы с сохранением орфографии и пунктуации автора прикрепляем ниже.

— Пошли сдавать анализы в нашу Поликлинику №3, сначала нас отправили взять штрих-коды для баночек в отдельную очередь (ну да бог с ними, хотя это создает лишние сложности людям), девушка на ресепшен сказала, что наши направления устарели, надо взять у своего врача новые (опять новые сложности). Идем к медсестре (благо она на месте, ведь работают они по сменам, по полдня, повезло нам так сказать). Медсестра сказала, что сейчас принимает анализы КДЛ «Олимп», направления принимают только в электронном виде. Но интернет в это время не работал! Претензий к врачам у меня нет, они всегда молодцы, помогают, лечат хорошо. У меня к руководству Поликлиники претензии: зачем делать электронные направления, если нет связи?? Давайте тогда тут же бумажные! Должна быть альтенатива! И почему госполиклинику обслуживает частная лаборатория «Олимп»?? Это вообще законно? Почему создаете такие сложности людям?!, — негодует карагандинка.

В Управлении здравоохранения Карагандинской области заявили, что в тот день с утра отмечались нагрузки при работе комплексной медицинской   информационной системы (КМИС) по всей Карагандинской области.

— Возможно это связано с подготовкой к обновлению системы от 1 сентября. В случае технических неполадок, медицинский персонал обязан выдать направления на бумажных носителях. Для проведения внутреннего расследования не выдачи бумажного направления медицинским персоналом, просим Вас сообщить персональные данные. Также дополнительно сообщаем, что договор с компанией КДЛ «Олимп» составлен в рамках государство-частного партнерства на основании Правил закупа услуг у субъектов здравоохранения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, утвержденных приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 августа 2017 года №591, — рассказали в госоргане.