Зайдут с плохим настроением и выскажут на весь магазин!» Честное интервью с продавцом из продуктового магазина

Мы продолжаем рубрику об обычных людях, которые живут и работают в Караганде. Наша сегодняшняя гостья – продавец продуктов. Она работает в маленьком магазинчике, каких много по городу.  Ее рабочий день длится больше 10 часов, а в неделю всего два выходных.
Мы задавали ей самые стереотипные и самые каверзные вопросы.
— Синими тенями и розовой помадой красишься?
— Нет, мне не идет, — смеется. – А вот розовой помадой ежедневно!
— Обсчитываешь покупателей?
— Нет, нет, у меня совесть не позволит! Как я могу обмануть человека?
— Можешь отмерить на глаз ровно, сколько просит покупатель?
— Да, конечно! Научилась уже за столько лет работы. Глаз-алмаз.
— В уме быстро считаешь?
— Ну не то чтобы быстро. Но стараюсь посчитать незамедлительно и правильно. Обычные люди считают медленнее меня.
— Говорят продавцом работать тяжело, но в день выходит неплохой заработок. Правда это?
— Да, работа нелегкая. Ты не только продавец, но еще и консультант. Я считаю, что продавец обязан быть вежливым и ответственным. Заработок в день хороший, потому что продажа есть каждый день, продукты нужны всем.
— Неадекваты есть? Как справляешься?
— Неадекватных не было, но бывает люди приходят с плохим настроением, все свое недовольство на весь магазин выскажут. Продавцов обвиняют. А мы всегда стараемся с покупателем обсудить продукцию, объяснить вежливо и спокойно. Поддерживаем разговор, выслушаем его. Стараемся поднять настроение.
— Продаешь алкоголь друзьям после 21:00?
— Не продаю, так как в это время мы уже закрываемся.
— Удостоверение всегда спрашиваешь?
— Обязательно. Смотрю на человека сама внимательно, определяю возраст.
— Недостачи бывали?
— Бывали давно, когда только начинала работать. Сейчас уже все ровно.
— Если вернут некачественный товар, примешь обратно?
— Приму, если он действительно куплен в нашем магазине и действительно некачественный. Мы следим за своим товаром и стараемся, чтобы подобного не было.

— Хватает времени на семью?
— Стараюсь, чтобы хватало. Они, конечно же, очень скучают! Свои выходные я всегда провожу с семьей.
— Кто может работать продавцом в магазине? Расскажи о плюсах и минусах профессии.
— Продавцом работать сможет не каждый. Неопытные и неподготовленные люди не смогут встать за кассу. Есть те, кто считает плохо – им будет тяжело стоять за кассой. Я видела как стажировались другие – есть те, кто незнаком с компьютером и даже с калькулятором! Продавец – это весь день на ногах, надо делать заявки, следить за товаром, за очередями. Нужны силы и терпение. Продавец – это консультант и собеседник. А покупатель должен выйти с магазина довольным и с хорошим настроением, чтобы снова пришел! Я не ошиблась в своей профессии. Очень люблю свою работу.