О проблемах социальной поддержки в период ЧП высказались депутаты

В период ЧП гражданам Казахстана была обещана социальная поддержка: потерявшие доход имели право получить 42 500 тенге, а особым категориям граждан положена компенсация коммунальных расходов в размере 15 000 тенге.  Но данные меры поддержки вызвали большой резонанс в обществе, граждане сталкивались со многими проблемами. Это и необоснованный отказ в выплатах, и невозможность оформить заявку, вплоть до того, что электронные сервисы переставали работать вовсе.

Депутаты городского Маслихата задали руководителям отделов вопросы касательно социальной поддержки граждан в период ЧП, сообщает корреспондент NV.kz.

Как пояснил руководитель отдела занятости и социальных программ Жанай Искаков, на выплату 42 500 тенге могли рассчитывать только те лица, которые находились в отпуске без содержания в период ЧП.

— Выплата начислялась лицам, потерявшим доход в период ЧП, которые находились в отпусках без содержания. Это действующие работники, – сказал руководитель отдела.

Член Гражданского совета Карагандинской области Нуржан Джалбиров возразил, что информация подавалась так, якобы любой гражданин мог претендовать на выплату.

— Информацию поставляли через соц. сети и оперативные штабы, основой наплыв информации шел через инстаграм и телеграм. Была информация, что все лица, кто потерял доход до введения карантина, могут претендовать на выплату. Люди ее поняли буквально, заявки подавали и студенты, и пенсионеры. Потом выяснилось, что надо было сначала оплатить ЕСП, а после этого подать заявку. И здесь произошел бум, egov не работал неделю, телеграм – недели полторы. Нам приходилось успокивать людей, мы сидели сутками, объясняли каждому, что нужно делать.

Также были те, кто оплатил ЕСП, но в последущем получил отказ.

— Кто оплатил, являются самозанятыми, это налог, возврату он не подлежит,- ответил руководитель отдела занятости.

Депутат Карагандинского городского Маслихата Татьяна Кравченко отметила, что были и те, кто получил отказ из-за того, что работал на двух работах.

— Была категория людей, которые были отправлены в отпуск на обеих работах. Но им пришел отказ из-за двух источников дохода. Они потом предоставили справки. Кто-то оплатил ЕСП, но все равно не получил ответа, — сказала она.

— А потом государство и вовсе сообщило, что нужно возвращать деньги, и начались угрозы, — добавил Нуржан Джалбиров.

— Если до введения ЧП доходы были, человек должен оплатить ЕСП, — ответил Жанай Искаков. – Тому, кто работал на двух работах, назначалось автоматически. Если поступают отчисления, это в базе видно, поэтому был отказ. Проблемы со связью были действительно. Нагрузки были большие. Были проблемы с egov.kz, enbek.kz, но на сегодня все налажено.

Член Общественного Совета г. Караганды Найля Каирбекова сделала вывод, что информация подавалась неверно:

— Коммунтикативная часть страдает, у нас нет риторики, нет райтеров. Надо писать грамотно и четко, чтобы было понятно любому читателю. Но информация давалась с двояким смыслом и трактовалась по-разному.

Руководитель отдела занятости сообщил, что все, кто получил отказ, имеют право подать заявление повторно до 1 декабря 2020 года. Заявление должен подавать работодатель, указывая именно тех работников, кому было отказано.

Физические лица также имеют право подать заявление, оплатив ЕСП, если они потеряли доход до 16 марта.

А те, кто потерял работу, могут встать на учет как безработные. Для этой категории граждан разработана Дорожная карта занятости. 121 объект по данной карте уже начал работу, трудоустроено свыше 400 человек.

Депутаты Маслихата коснулись вопроса возмещения расходов на коммунальные услуги 15 000 тенге.

Кому положена выплата, напомнил Адиль Аубакиров, заведующий сектором ГУ «Отдел жилищных отношений г. Караганды»:

— Выплата положена 7 категориям: инвалидам всех групп, многодетным семьям, семьям, воспитывающих детей-инвалидов, пенсионерам с минимальной пенсией, семьям, получающим АСП, лицам, приравненным к ветеранам, а также семьям, потерявшим кормильца при исполнении служебных обязанностей. Чтобы получить выплату, следует обратиться в колл центр. Работают 10 номеров, с 9 до 6 в рабочие дни. Нужно продиктовать фио, иин, и лицевой счет, который должен быть оформлен на человека или на членов семьи. Но проверить информацию, была ли назначена выплата, нельзя.

Возникающие трудности отметила депутат Татьяна Кравченко. Остается непонятным, как быть в ситуации, если человек снимает квартиру, а лицевой счет оформлен на владельца.

Заведующий сектора отдела жилищных отношений ответил, что нужно переоформить счет, на что депутаты возразили, что этого никто не будет делать.

Также непонятно, почему когда ребенок из многодетной семьи достигает совершеннолетия, с семьи снимается статус многодетной.

В заключение член Гражданского совета Карагандинской области Нуржан Джалбиров отметил:

— Помощь от государства действительно предоставлена и оказывается. Жители сами неправильно понимают либо слушают сарафанное радио. Нужно доверять источникам, имеющим достоверные сведения. Ранее была возможность оформить ЭЦП, но с карантином это стало сложно. Пока есть такая возможность, советую оформить. Относитесь добросовестно и делайте то, что вам предоставляется своевременно. Надеемся, все закончится в этом году, и мы больше к этому не вернемся.