Как быть покупателям, если срок годности товара истек?

В редакцию обратилась подписчица, по ее словам в супермаркете выложили и продают товар с истекшим сроком годности.

«Доброе утро! Могли бы опубликовать. Купила 19.10.20 молоко в супермаркете в Майкудуке, какой кошмар, продают просроченный товар».

На фотографии видно, что срок годности молока истекает 19 октября 2020 года, покупательница приобрела его в тот же день. Так является ли товар «пропавшим»? С этим вопросом мы обратились к председателю Общественного Объединения по защите прав потребителей  «Гарант» Жаслану Айтмаганбетову. По словам специалиста, в общей практике используется метод «употребить до», то есть, использовать до определенного числа.

— Если наступила дата, которая указана на упаковке, значит, срок годности уже истек. Конкретно в этом случае молоко должно было использоваться до 00:00 18 октября. Продукт уже считается просроченным и не имеет права выставляться на прилавки магазина. С такого рода вопросами покупатель может обратиться в Комитет по защите прав потребителей при государственном органе, — сказал Жаслан Айтмаганбетов.

Но как отметил специалист, вряд ли сейчас кто-то что-то может решить в таком случае, так как в связи с пандемией коронавируса в стране объявлен мораторий на проведение проверок объектов малого и среднего бизнеса.

— У нас уже были ситуации по поводу просроченных продуктов в начале текущего года. Тогда уполномоченные органы просто-напросто сказали, что не имеют права проводить проверку  в связи с мораторием, — добавил он.

Можно ли вернуть товар в таком случае и получить назад деньги? Айтмаганбетов отвечает, что если вам продали просроченную продукцию, то вы имеете право заявить об этом продавцу, с возвратом денежных средств.

— Если у покупателя есть подтверждающие документы, то есть, чек о покупке, он может в любой момент обратиться, — ответил он.

Кстати говоря, специалист также отметил, что нет определенных сроков, можно вернуть не в пресловутые 7 или 3 дня, как нам навязывают продавцы, а в любое время, если, конечно, вы имеете доказывающие покупку и дату документы.