«Цена на прилавке одна, а на кассе в 2 раза больше! Когда закон будет работать?»

На прошлой неделе к нам обратился наш читатель с просьбой помочь в ситуации, когда в магазине цена на прилавке и цена на кассе не совпадают.

От подписчика:

«Здравствуйте! Очередной обман в супермаркете «Аян». Честно говоря, это уже похоже на систему обмана покупателей. Сегодня 30.11. Взяли с витрины подгузники. Цена на витрине 6076 по акции. Акция действует с 16.11 по 30.11 включительно (так же это нам подтвердила администратор — директор, так она называлась). Штрих-код полностью совпадает. Количество в упаковке также совпадает с ценником. Т.е. никакой ошибки с нашей стороны нет!

Пробив на кассе, нам выходит ценник 11.000!

Вызываем администратора-директора. Она говорит, что эта акция действует до 30.11 включительно и что сегодня они собирались менять ценники. Что это не её вина, не вина продавцов, которые отвечают за этот отдел. В общем, нам отказались продавать по цене акции, не смотря на то, что по ценнику акция, как раз, заканчивается к концу сегодняшнего дня.

Так же администратор сказала, что в таких случаях (видимо, когда сумма маленькая) она возвращает разницу, но разницу в пять тысяч она со своего кармана отдавать не собирается. Получается, если сумма маленькая, то закон работает, а если более внушительная, то плевали они на закон. Когда в супермаркетах будет порядок?  Когда закон потребителей будет работать? (Супермаркет находится по адресу: Нуркена Абдирова 26)».

Новый Вестник пообщался с представителями данного магазина и вот как они прокомментировали эту ситуацию:

— «После данного инцидента было написано заявление в отдел маркетинга, который отвечает за цены в магазине с вопросом: «По каким причинам цена на кассе на тот момент не совпадала с ценником на полке?». На момент утра 4-го декабря ответ на запрос еще не пришел», сказала нам администратор супермаркета.

— «Мы – работники магазина, не можем менять цены в системе, которая установлена на кассе. За это отвечает именно отдел маркетинга», — добавил администратор торгового зала.

А как часто вы сталкиваетесь с подобным расхождением цен и что делаете в такой ситуации? Делитесь своими историями в комментариях.