Заказать воду на дом в Караганде — это цирк!

Казалось бы, что может быть проще чем заказать себе несколько бутылей питьевой воды на дом? Оказывается, это настоящий квест! Но по порядку.

Пользовался услугами @h2o.karaganda на протяжении полутора лет и все было окей. Но начиная с лета этого года что-то произошло! Я заказываю воду редко раз в несколько месяцев, но даже так я умудрился столкнуться с плохим обслуживанием.

Первый раз история произошла в начале этого лета. Я оформил заявку в четверг утром чтобы мне доставили воду в пятницу вечером. Мне перезвонили и подтвердили доставку. В пятницу вечером никто не приехал и никто не позвонил. В субботу, я позвонил с логичным вопросом: «А где моя вода?». Дальше наш диалог:

Оператор: «Ой, а вы заказывали? А я что-то не вижу…»;

Через какое-то время мой заказ наконец-то нашли, но аргумент оператора меня убил;

Оператор: «Ну мальчики не успели, понимаете?! Давайте перенесем доставку»;

Я: «Давайте на сегодня»;

Оператор: «Нет, на сегодня уже не получится. Давайте на завтра?»;

Я: «Девушка, время 10 утра. Почему сегодня не получится?»;

Оператор: «Ну вот так. Уже поздно. Раньше надо было заказывать!»;

Я: «Но я ведь в четверг еще заказывал!»;

Оператор: «Ну мальчики не успели!»;

Пропустим дальнейшие 5 минут этого тупейшего диалога. Воду мне привезли только тогда, когда я сказал, что не нужно мне воды и я закажу в другой компании. ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ ДОСТАВИЛИ!

Переносимся в наше время. Четверг прошлой недели, я звоню в «Воду Хрустальную» с мыслью о том, что в тот раз было просто недоразумение.

Заказываю воду на вечер пятницы и угадаете что? Правильно, никто не приезжает.

Я памятуя о прошлой ситуации, сразу же обращаюсь в компанию «Чистый Родник». Время 10 утра и мне обещают доставить воду до 14:00.

Время 15:00, воды нет. Я звоню им, а мне отвечают, что машина сломалась и вообще никто теперь не знает, когда ваша вода приедет…

После этого я обратился в третью компанию @crocus_krg. Они приняли заказ и пообещали привезти воду до 14:00 воскресенья. Угадаете что? Правильно, мне написали, что доставка задерживается и вода приедет уже не с 9 до 14, а с 14 до 18. Я им объяснил, что в это время меня дома не будет. Мы договорились, чтобы доставщики оставили воду около входной двери.

Около 16 часов мне звонят на телефон, говорят, что воду доставили и нужно оплатить. Я оплачиваю и думаю, что воду мне привезли из компании «Крокус».

Я уже дома, время около 19 часов и мне звонят на телефон:

Курьер: «Мы вам воду привезли»;

Я: «Эмм… но мне уже привезли воду»;

Курьер: «Ну, то есть вы отказываетесь?»;

Я: «Видимо да, так как вода у меня уже есть. А из какой вы компании?»;

Курьер: «Крокус»;

Я: ничего не понимаю…

Как я понимаю, воду мне доставила компания «Чистый родник», только с опозданием в день. Это я понял по наклейкам на бутылях.

Вот такая история. Интересно, это мне так не везет, или у всех так?