Отсрочка по кредиту для солдат: что делать, если коллекторы нарушают закон

Фото: alrf.ru

Что делать, если вместо обещанной законом отсрочки по кредитам призывник сталкивается с угрозами от коллекторов, и как быть с кредитами, если срочная служба мешает платить, сообщает Tengrinews.kz.

В нашу редакцию обратился молодой человек по имени Бекзат, который рассказал о сложной ситуации с кредитом во время прохождения воинской службы. Несмотря на то что по закону ему полагалась отсрочка, один из банков второго уровня отказался ее предоставить.

«В октябре 2023 года меня призвали в армию. Перед уходом я взял справку из военкомата, что подлежу призыву, и лично сходил в банк. Я подал заявление с просьбой предоставить мне отсрочку по платежам и не начислять проценты на кредиты. Все документы у меня на руках. Банк принял заявление и заверил, что заморозит выплаты до декабря 2024 года. Но спустя полгода начались звонки от коллекторских агентств с требованием вернуть долг с процентами, — рассказал Бекзат. — Я неоднократно объяснял коллекторам, что банк предоставил мне отсрочку, но они настаивают на оплате».

Сейчас Бекзат в замешательстве и не знает, как поступить дальше.

Мы запросили информацию у Министерства обороны о том, как молодым людям действовать в том случае, если они оформили кредит и их призвали в армию, а также какие механизмы существуют для защиты военнослужащего от просрочек по платежам и блокировки счетов.

Как банк должен защищать военнослужащего от просрочек по кредитам

В Минобороны отметили, что, если перед призывом молодой человек оформил кредит, казахстанское законодательство предусматривает специальные меры для его защиты. Так, в соответствии с пунктом 3-2 статьи 34 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности» банк обязан предоставить отсрочку по кредитным платежам на время прохождения службы. В этот период выплаты по основному долгу и начисление вознаграждения приостанавливаются, а сама отсрочка действует на весь срок службы и дополнительно 60 дней после ее окончания. Причем начисление процентов в это время также приостанавливается.

Как военнослужащему заморозить выплаты по кредиту

В Министерстве обороны нам пояснили, что военнослужащему ничего делать не нужно.

«При издании приказа начальника департамента по делам обороны о призыве призывник приобретает статус военнослужащего, и сведения на военнослужащих срочной службы через информационную систему Министерства обороны направляются напрямую в кредитные бюро. Далее кредитные бюро передают списки военнослужащих кредиторам для предоставления отсрочки», — отметили в военном ведомстве.

Обмен сведениями о призванных на срочную воинскую службу военнослужащих, а также их увольнении, наличии либо отсутствии кредита, предоставлении отсрочки платежа по нему осуществляется посредством цифровой трансформации, то есть обеспечения взаимодействия информационных систем Министерства обороны, кредитных бюро и кредиторов в порядке, определенном Агентством по регулированию и развитию финансового рынка.

Какую помощь государство должно оказать военнослужащему срочной службы в случае блокировки счетов

«Если же такая ситуация все-таки произошла, Министерство обороны передает необходимую информацию в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка для дальнейшего рассмотрения и принятия соответствующих мер», — пояснили в Минобороны.