График взаимодействия с должниками установили для микрофинансовых организаций

Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка постановлением от 22 января 2025 года внесло изменения в требования к договорам микрокредитования, сообщает Zakon.kz.

Поправки конкретизируют меры при неисполнении обязательств заемщиком и условия взаимодействия с должниками.

С 28 февраля 2025 года микрофинансовые организации (МФО) смогут взаимодействовать с должниками по телефону (включая интернет-звонки) не более одного раза в день с 9:00 до 21:00 в будние дни. При этом они обязаны сообщать наименование организации, контактные данные и должность сотрудника, структуру задолженности и последствия её неисполнения.

МФО запрещено:

звонить в неустановленное время (ночью, в выходные и праздники);

вводить заемщиков в заблуждение относительно долга;

разглашать сведения, порочащие заемщика;

контактировать с третьими лицами, не связанными с договором, за исключением случаев уточнения контактных данных.

Заемщики получили право в течение 15 дней с момента получения решения МФО обратиться к финансовому омбудсману. Также МФО обязаны уведомлять заемщика о переходе его долга третьим лицам и об изменениях условий договора.

Запрещены:

одностороннее изменение ставки вознаграждения (кроме снижения);

выдача микрокредитов физлицам с просрочкой более 90 дней (за исключением особых случаев);

взимание дополнительных платежей, кроме оговоренных в договоре;

начисление штрафов после 90 дней просрочки (180 дней для ипотечных займов);

сотрудничество с аффилированными частными судебными исполнителями;

изменение срока микрокредита без согласия заемщика;

требование штрафов за досрочное погашение кредита;

индексация платежей в тенге по валютному курсу.

Постановление вступает в силу с 9 февраля 2025 года, отдельные нормы — с 28 февраля 2025 года.

Фото: proza.ru