В Астане прошел семинар-тренинг по этномедиации для представителей госорганов

15 апреля в Астане состоялся семинар-тренинг для представителей государственных органов на тему «Этномедиация как способ профилактики, урегулирования и постконтроля межэтнических конфликтов».

Организатором мероприятия выступило КГУ «Қоғамдық келісім» при акимате города Астаны. Инициатором семинара стала руководитель Центра медиации АНК КГУ Роза Бекишева.

В работе тренинга приняли участие представители местных исполнительных и правоохранительных органов, сфер образования и здравоохранения, лидеры общественного мнения, а также профессиональные и общественные медиаторы.

Цель мероприятия — развитие профессиональных компетенций в сфере медиации для предупреждения, эффективного урегулирования и постконфликтного сопровождения межэтнических конфликтов.

На тему эффективных коммуникаций выступила доктор политических наук Улбосын Жанатаева. Она рассказала о практическом применении нейролингвистического программирования, подчеркнув, что разум и тело представляют собой единую систему. Особое внимание было уделено невербальным сигналам, реакциям человека в стрессовых ситуациях («стой», «беги», «атакуй»), а также способам распознавания конфликтогенов и противодействия манипуляциям.

Лекционную часть семинара представил профессиональный медиатор Марлен Омаров с темой «Медиация в действии: от закона к практике», включающей психологические техники, игровые методы и цифровые инструменты.

Своим опытом также поделился председатель республиканского Совета медиации АНК Шерзод Пулатов, отметив важность понимания в процессе разрешения конфликтов.

Участники тренинга отметили прикладной характер полученных знаний.

«Мне очень понравился тренинг. Теперь я точно знаю, как использовать эти навыки в своей работе. В моей практике часто приходится сглаживать конфликтные ситуации», — отметила врач поликлиники №9 Жанат Капеева.

«На тренинге нам не только рассказали, но и показали на практике, как люди по-разному реагируют на одни и те же ситуации», — подчеркнула старшая медсестра Айзада Сеитова.

Как отметил один из спикеров, в конфликте важно не подавление сторон, а достижение взаимопонимания. По его словам, после разрешения конфликта необходимо стремиться к тому, чтобы стороны становились ближе, а не отдалялись друг от друга.