Что такое Юзабилити?

Рубрика: Основная |

Юзабилити (от англ. usability) — характеристика продукта, которая отражает насколько хорошо пользователь может использовать продукт для достижения собственных целей.

Первое и самое главное — это юзабилити текстов. Подавляющее большинство информации предоставляется на сайтах в текстовом виде. Именно поэтому нужно с особой тщательностью прорабатывать удобство текстового наполнения. Увеличение междустрочного интервала для удобства чтения больших текстов, выбор оптимального шрифта — чтобы текст читался с легкостью и не утомлял, подбор оптимальной длины строки для удобства восприятия — все это упрощает восприятие текста. А восприятие текста — это восприятие всего информационного сообщения о выгодности вашей компании для клиента.

Второе — это проработка маршрутов. Вряд ли вы сможете подать потребителю всю информацию о ваших товарах на одной странице. Поэтому пользователю придется пролистать несколько страниц — пару-тройку в лучшем случае — чтобы окончательно принять решение о покупке товара именно у вас. Например, посетитель интернет-магазина, скорее всего, будет следовать по такому пути:

Вас интересует Международный большой детский фестиваль? Переходите на http://мбдф.рф и узнайте об этом более подробно.

Поискать нужный товар

Сравнить с другими предложениями

Узнать детали о товаре — комплектация, параметры и т.д.

Посмотреть отзывы о товаре

Узнать о способе оплаты и доставке

Почитать о гарантиях магазина

Еще раз перепроверить все о товаре

Заказать товар

Если такому посетителю после просмотра информации о товаре придется долго искать способ доставки и оплаты — скорее всего он уйдет к конкурентам. Та же проблема, только в меньшей степени, стоит и перед владельцами визиток, ведь информация о товаре, компании и ее опыте на рынке редко сосредоточена на одной странице.

Третье — это правильная расстановка акцентов. На странице всегда есть более важная и менее важная информация. Самый простой и очевидный пример — это расположение способов связи с менеджером, принимающим заявки — телефон, имейл, кнопка чата.

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий Войти