First Direct в Лидсе

Рубрика: Основная |

Скоро банк First Direct стал крупнейшим частным работодателем в Лидсе; в начале 1996 года его персонал насчитывал больше 2400 служащих; к концу года их количество планировалось увеличить еще на 550 человек. Большую часть штата составляли служащие в возрасте от 20 до 40 лет. Женщины составляли около 69% персонала, а 24% составляли служащие, занятые неполный рабочий день. Круглосуточная служба секретарей-телефонисток, предоставляющая информацию о приеме на работу, непрерывно проводила набор персонала. Две комнаты для проведения переговоров, расположенные рядом с приемной в Арлингтоне, были оставлены специально для собеседований. Становилось все труднее нанимать на работу телефонных консультантов, поскольку Лидс стал центром подобных служб. (К 1996 году в Великобритании насчитывалось около 350 круглосуточных сервисных центров, работавших по телефону, в таких сферах, как розничная торговля, банковское дело и коммунальное обслуживание.) Руководители групп, проводящие собеседование и набирающие по 60 банковских представителей каждый месяц, искали доброжелательных людей, которые стремились поступить на работу в такую первоклассную организацию. Кроме того, First Direct пользовался репутацией предприятия, обеспечивающего всестороннюю подготовку своего персонала и предоставляющего различные льготы для своих работников, среди которых следует назвать ипотечное кредитование, разнообразные планы пенсионного обеспечения и 27-дневный отпуск.

Для предоставления качественного обслуживания клиентов персонал банка должен был работать круглосуточно По ночам частная охранная фирма охраняла выходы к автостоянкам и территорию возле банка. Ресторан банка работал семь дней в неделю с 7.00 до 2! 00 и предлагал посетителям завтраки, обеды и ужины, а в круглосуточных торговых автоматах можно было бесплатно получить холодные и горячие напитки. Дневные центры по уходу за детьми, созданные в Арлингтоне и Огауртоие, были рассчитаны на одновременный прием до 150 малышей.

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий Войти