Кухня за миллионы с дефектами: жительнице Караганды вернули права на кухонный гарнитур за 2,7 млн тенге

В Караганде женщине помогли восстановить свои права как потребителя на сумму более 2,7 млн тенге. Она пожаловалась в департамент торговли и защиты прав потребителей на компанию, которая изготавливала и устанавливала ей кухонный гарнитур. Заказ обошёлся почти в 2,8 млн тенге, но уже в период гарантии стали выявляться серьезные недостатки ,такие как проблемы со столешницей и выдвижными ящиками. Женщина не раз обращалась к исполнителю, однако долгое время дефекты так и не устранялись.

Учитывая изложенные факты и руководствуясь Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», Департаментом в отношении ТОО «Услугодателя» была назначена внеплановая проверка в соответствии с частью 1 статьи 190 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях.

После жалобы специалисты департамента провели внеплановую проверку и обнаружили акты нарушений. В итоге компанию обязали устранить все недостатки, допущенные с 2023 года, заменить проблемные элементы и привести кухню в нормальное состояние. Права карагандинки были полностью восстановлены.