До шести месяцев без нормального интернета: карагандинец пожаловался на качество связи

В редакцию NV.KZ обратился житель Караганды, который пожаловался на резкое ухудшение работы мобильного интернета в вечернее время. По словам мужчины, днем связь работает нормально, однако примерно с 18:00 скорость значительно снижается и пользоваться интернетом становится практически невозможно.

Читатель рассказал, что является абонентом Tele2 и обычно использует смартфон в качестве точки доступа к интернету. Раньше проблем со связью у него не возникало.

«Мне вечером нужно работать, для этого необходим нормальный интернет. Обычно я использую телефон как точку доступа. Днем все работает, но вечером ничего не грузится», — рассказал карагандинец.

Мужчина попытался связаться с оператором по телефону, однако дозвониться ему не удалось. Затем он обратился за помощью через WhatsApp, но общение с ботом также не помогло решить проблему.

После этого карагандинец оставил заявку на сайте Tele2. Спустя несколько часов ему поступил автоматический звонок. Бот сообщил, что в районе, где проживает мужчина, наблюдаются проблемы с оборудованием и требуется его оптимизация.

 «Я живу на улице Кирпичная. У нескольких моих знакомых, что живут рядом, наблюдается такая же проблема со связью, хотя у них другой сотовый оператор! Мне не совсем понятно, как быть с вечерней работой все это время?», — добавил мужчина.