Банк вернул карагандинке деньги, начисленные за недоплаченный 1 тенге

— Мне позвонили из банка и попросили придти в Карагандинский филиал, — рассказывает Зоя Рыбалко. – Так прямо и сказали, в наш филиал, который находится в Караганде. Раньше, когда вся эта история начиналась, я ведь допытывалась у них – есть хоть кто-нибудь от банка у нас в городе. Мне отвечали, что офис у банка один, и находится в Алматы.

Зоя Куприяновна поехала на встречу. Сотрудники банка сказали, что должны лично передать ей письмо из головного офиса:

— Захожу к ним, а на столе – печенья, конфеты в коробках, семь красных гвоздик в вазе. Все мне навстречу бегут, вот ваше письмо, возьмите.

Зоя Куприяновна открыла конверт, а там – деньги. И уведомление, что сейчас ничего пенсионерка банку не должна.

— Я пока читала все, смотрю, они мне чай наливают. Садитесь, говорят, пейте, ну куда вы торопитесь, давайте посидим, поговорим, где вы раньше работали…Я им говорю, что за подхалимаж мелкий! То я у них в черном списке, то дорогой гость!

Прежде, чем взять деньги, Зоя Куприяновна позвонила в общество защиты прав потребителей «Гарант», которое помогает ей в споре с банком. Председатель общества Жаслан Айтмагамбетов, сказал, что это деньги не чужие, а ее собственные, пусть берет.

— Конверт я взяла. Конфеты не стала. А парень там один был, сует мне их, и сует. Я взяла коробку, на улицу вышла, там молодежь проходила. Ну, я им и отдала, говорю, девчонки, возьмите, чаю попьете.

Вернувшись, домой, пенсионерка еще раз пересмотрела свои платежи. И, получилось, что теперь банк не доплатил ей 1 тенге. В конверте было 10861 тенге, а Зоя Куприяновна отдала банку 10862 тенге.

Заявление, которое подготовили для карагандинки юристы, прятать в стол она не собирается, отнесет в суд. Считает, что это была не ошибка кассира, как объяснили ей на встрече, а ловушка. Кстати, на днях в «Гарант» обратилось еще двое жителей Караганды. По словам Жаслана Айтмагамбетова, у них к банку «Хоум Кредит» похожие претензии.

Напомним, карагандинка оформила кредит в банке, чтобы купить диван. Через несколько месяцев после того, как она выплатила кредит, из банка позвонили и сказали, что осталась задолженность – 1 тенге. За эту недоплату банк начислил штраф почти в 20 тысяч тенге.