Как не надо помогать

Кто выбрасывает гуманитарную помощь на свалки? Почему волонтеры вынуждены сжигать вещи, собранные для пострадавших от стихийных бедствий? Что находят добровольцы в пакетах с пожертвованиями? Об этом сегодня рассказал президент «Общества красного полумесяца» Еркебек Аргымбаев, отчитываясь о благотворительной компании во время весеннего наводнения в Кокпекты.

Еркебек Камбарович поднял щепетильную тему. О культуре добрых дел. О том, как не надо помогать тем, кто попал в беду. Ведь как нередко случается? Мы идем в пункт сбора гуманитарной помощи по велению сердца, из самых лучших побуждений. Но, бывает, приносим  нуждающимся то, что рука не поднимается выбросить, что нагребли по углам старого шкафа – грязный, заношенный и растянутый секондхенд, к тому же как попало сваленный в общий дырявый пакет. И хорошо еще, если эта аморфная масса не содержит в себе каких-нибудь домашних насекомых. Мы хотим  как лучше, а потом возмущаемся, услышав о том, что наши рваные тряпки так никто в порядок и не привел и – мало того – их отправили прямо в мусорный бак!

Шпильки в помощь

Этой весной, когда под Карагандой случилось наводнение, общество «Красного полумесяца» впервые кинуло клич по всей стране. Казахстанцев призывали не оставаться в стороне от чужого несчастья и помочь потерявшим практически все сельчанам. И вот, когда вся страна собирала одежду и предметы первой необходимости для жертв карагандинского наводнения, случился неприятный инцидент. Появилась информация о том, что в степи под Карагандой уничтожили пожертвованные вещи, и возмущению граждан не было границ. Тогда же представители карагандинского филиала «Общества красного полумесяца» подобные сообщения назвали непроверенными слухами.

Еркебек Камбарович теперь также подчеркнул, что одежду никто в степи не жег. Но вместе с тем и пожаловался на то, как непросто было разбирать свезенный со всей страны хлам.

— Сотрудники и волонтеры перебрали многие тонны груза. Тот факт, что количество неравнодушных людей в нашей стране растет, не может не радовать. Люди хотят помогать. Однако ситуация с наводнением показала и то, что население еще не готово к тому, чтобы оказывать эту помощь правильно, — сказал президент общества. — Отсутствует культура и опыт оказания гуманитарной помощи. К сожалению, большая часть помощи, которая хлынула в Карагандинскую область, представляла собой старую изношенную одежду и обувь. Люди не постеснялись отправлять даже грязное нижнее белье, порванную одежду и прожженную посуду. Наши волонтеры среди полученной помощи не раз находили туфли на шпильках и другие предметы далеко не первой необходимости!

Третий сорт

Аргымбаев пояснил, что вся гуманитарная помощь, собранная стихийным способом от граждан, делится на три категории. Во-первых, это то, в чем больше всего нуждаются пострадавшие. Например, вода, палатки, постельные принадлежности, продукты питания. Во-вторых – это вещи, которые могут быть востребованы позднее. Сюда можно отнести чистую практичную одежду. И третья категория – вещи, которые не будут востребованы никогда. То есть все, что относится к разряду застиранных трусов, рваных колготок, кофточек с поломанными молниями, экстравагантных шляп и кружевных пеньюаров. Печально, что именно вещи третьей категории составляют большую часть всей получаемой помощи.

— По нашему опыту и опыту наших зарубежных коллег, это прядка 60-70 процентов от всего, что жертвуют, — продолжал выступающий. — Эти вещи действительно могут стать головной болью для волонтеров. В Непале волна невостребованной помощи была названа второй катастрофой после землетрясения. Одежда представляет собой особую проблему. Она составляет половину всего объема помощи. И чаще всего оказывается малопригодной для пострадавших. Так, в 2005 году тонны одежды, пожертвованной пострадавшим от урагана Катрина в США, в итоге оказались на свалке. Сотрудники и волонтеры «Красного полумесяца», конечно же, никакую одежду на свалку не выкидывали. Вся невостребованная гуманитарная помощь была направлена в церкви и мечети для дополнительной сортировки и передачи нуждающимся.

Еркебек Аргымбаев

Глава «Красного полумесяца» рассказал о международных стандартах благотворительности. Если вы действительно хотите помочь, потратьте немного времени на сортировку. Сложите отдельно мужское, женское и детское (все предварительно постиранное, подшитое и отглаженное). Отделите верхнюю одежду от белья (трусы допускается приносить только новые). Не мешайте зимнее с летним. Упакуйте все по отдельности и нанесите соответствующие маркировки. Тем самым вы проявите элементарное уважение к тем, кто терпит бедствие. И заодно облегчите жизнь волонтерам, которые будут распределять все эти посылки на местах.

— Наш карагандинский филиал был определен в качестве единого оператора по приему и распределению гуманитарной помощи, — отметил Еркебек Камбарович. — Когда помощь стали отправлять в Караганду со всей страны, нашим сотрудникам и волонтерам пришлось день и ночь сортировать грузы. Это потребовало неимоверных человеческих усилий. За что им большое человеческое спасибо!

Про деньги

По мнению Еркебека Камбаровича, все-таки лучшая гуманитарная помощь  — это деньги. Отправил на указанный счет сколько не жалко – и все довольны. С одной стороны жертвователю больше не приходится переживать муки выбора – самому отнести поношенные штаны на мусорку или все-таки доверить это дело добровольцам-сортировщикам. С другой – у общественной организации будет больше возможностей раздать людям именно то, что им нужно.

— Часто считается, что именно пожертвование одежды, лекарств и консервированных продуктов питания помогает жертвам бедствий. Это так. Но с деньгами можно помочь большему количеству людей, можно сделать это быстрее и дешевле. Если вы действительно хотите помочь и заинтересованы в том, чтобы эта помощь была эффективной, делайте денежные пожертвования. Это экономит время: деньги лежат в основе механизма быстрого реагирования на ЧС. Они в отличие от натуральной помощи очень мобильны. Их можно немедленно перевести в любую точку страны. Это сокращает транспортные расходы и ускоряет сроки доставки. Очень часто затраты на транспортировку пожертвований из той же Алматы в Караганду или из Атырау в Караганду оказываются в разы больше, чем общая стоимость самого пожертвования. Деньги же дают нам возможность быть гибкими. А это очень важно, ведь потребности пострадавших могут меняться ежедневно. Кроме того деньги позволяют нам учитывать местные особенности. Часто доноры, которые самостоятельно отправляют помощь в другие страны и регионы, не берут во внимание менталитет населения. Так например, сотни килограммов свинины было отправлено после землетрясения в мусульманскую Турцию. На Гаити отправили контейнер новых холодильников, которые не смогли использовать, так как на Гаити другое напряжение. Естественно, что люди будут жертвовать разные вещи: одни лучшего качества, другие – худшего. Но если гуманитарная помощь будет разной для людей с одинаковыми потребностями, они могут это расценить как несправедливость и почувствовать себя обманутыми. Делая единый закуп, мы сможем быть уверенными в том, что весь товар новый и одинакового качества. Таким образом никто не будет ущемлен, и мы избежим конфликтных ситуаций. Даже пожертвование в 200 тенге может принести больше пользы, чем старая футболка. А если будет не 200, а больше, и не от одного человека? Исследования показывают, что уровень благосостояния граждан Казахстана растет. В этом огромный потенциал для помощи нуждающимся. Раньше нам удавалось привлекать различные крупные коммерческие структуры. Но это была разовая, спонтанная помощь. Теперь мы пришли к выводу, что необходимо воспитывать культуру пожертвований у всего населения, которое при правильно мотивации способно сотворить невозможное.