Из-за отмены безлимитного 4G-интернета офисы ALTEL штурмуют возмущённые казахстанцы
Абоненты ALTEL возмущаются изменениями в тарифных планах мобильного оператора.
Абоненты ALTEL сегодня утром обнаружили, что у них отсутствует доступ к интернету. Многие из них пришли в офис мобильного оператора для выяснения причин. Там им объяснили, что они истратили трафик и теперь должны либо приобрести разовые интернет-пакеты, либо переподключить тарифный план. Сообщает Informburo.kz.
«Уважаемые абоненты, мы понимаем ваше беспокойство в связи с изменениями условий тарифных планов, а именно отменой безлимитных интернет-пакетов и изменением объема интернет-пакетов на тарифах СУПЕР SMART+, СУПЕР SMART, до 7 Гб. Для вашего удобства была введена возможность переподключения тарифов досрочно, а также введены дополнительные интернет-пакеты BOOSTER на 2, 5 и 8 Гб. Активировать дополнительный интернет-пакет или переподключить тариф вы можете в личном кабинете https://cabinet.altel.kz/. С обновлёнными условиями действия интернет-пакетов вы можете ознакомиться на сайте www.altel.kz», – сообщается на официальной странице ALTEL в социальных сетях.
Официальный представитель совместного предприятия ALTEL и Tele2 Kazakhstan Олжас Бибанов сообщил, что ажиотаж в офисах казахстанского оператора мобильной связи – рядовая ситуация.
«Вступили безлимитные ограничения. Тех, у кого был исчерпан лимит, их отключили. Мы просим их переподключаться», – говорит Бибанов.
На вопрос много ли абонентов оказались в такой ситуации, Бибанов сказал, что это коммерческая тайна.
Напомним, безлимитный 4G-интернет отменил ALTEL с 1 апреля. Об этом было заявлено спустя полмесяца после завершения сделки по созданию совместного предприятия ALTEL и Tele2. Изменения коснулись всех тарифных планов ALTEL после многочисленных жалоб от абонентов ALTEL на снижение скорости интернета.
Общая клиентская база после слияния составила 7 млн абонентов, это примерно 20% рынка сотовой связи в Казахстане. Согласно условиям сделки, АО «Казахтелеком» и «Tele2» получили 51 и 49% акционерного капитала, и 49 и 51% голосующих акций совместной компании, соответственно.
Отметим, что тарифные планы Tele2 остаются без изменений. Добавим, что после завершения сделки, в ALTEL начались сокращения. По меньшей мере с около 100 сотрудниками были расторгнуты трудовые договоры.
Если Вы стали очевидцем или участником интересного события и хотите поделиться этим, то отправляйте информацию на электронную почту или WhatsApp:
Почта
Телефон (WhatsApp)Комментариев на новость Из-за отмены безлимитного 4G-интернета офисы ALTEL штурмуют возмущённые казахстанцы: 27
Добавить комментарий
сообщите нам об этом, чтобы мы могли исправить.
Если у вас возникли дополнительные вопросы по теме статьи, напишите нам на kontent@nv.kz.
Комментируя, высказывайтесь корректно и по возможности аргументировано.
Соблюдайте правила, принятые на нашем сайте.
Убили конкурента. Да здравствует монополист.
Да уш!!!
04 апреля, 2016 в 23:58
Если бы вы СНАЧАЛА выяснили — а потом писали, то знали бы, что никакого «убийства конкурента» никогда не было — потому что АЛТЕЛ — «дочка» Казахтелекома.
КО
05 апреля, 2016 в 11:56
Я тоже возмущён весьма. Плачу за два анлима — один мой, другой родительский. Утром обнаружил, что отключился мой, позже узнал, что отключились оба. «Странно», — думаю, потому что на обоих переплата, — «Фигня какая-то, видимо, неполадки, устранят за день», — благо такое с алтелом и раньше бывало. Очень удивило поведение техподдержки — «все операторы заняты, время ожидания более 5 минут, перезвоните позднее». Ну да ладно, всё равно думаю к вечеру устранят. Вечером оказалось — нету. Техподдержка совсем удивила — они просто убрали из приветствия «для соединения с оператором нажмите 0» — то ли хамство, то ли апокалипсис. Погуглил — и оказалось вона чё.. Полез в кабинет, один инет переключил, второй не предполагался стоящим у меня, поэтому емейл я в анкете не писал, а фигню от симы с пинкодом куда-то засунули во время уборки, теперь нет возможности зайти в кабинет — но и не думал сроду, что это будет надо.. Сижу как идиот через сотку, благо там анлим Билайн. Мне честно говоря плевать, что он теперь с лимитом — у меня инет только для работы, а развлекаюсь я написанием и чтением всякой фигни, фильмы не смотрю, котеги «над этим смеялся весь мир» мне не смешно, равно как и прочая ахинея, и общение с видео на дух не переношу. Я и старые 7 Гб не вырабатывал никогда, новые 30 тем более не выработаю. И чисто непонятно — а что, нельзя было всех перевести автоматом на аналогичный новый план? У нас что, каменный век? Ну хорошо я, а какая-нибудь бабка, которая при покупке вызвала мальчика за деньги, и он ей всё настроил, она просто тыкает пальцем «посмотреть про Путина», «посмотреть про Сталина», «позвонить внучке», и не знает ни о каком личном кабинете, и знать не хочет. «А? Куда зайти? К кому в кабинет?».. Получается, «Алтел» просто обул бабку на деньги. А таких масса.. Мне опасаться нечего, просто в их офисе есть шанс увидеть толпу боранов с вопросами «а точно отключили? а точно-точно отключили? а точно-точно-точно отключили?» — и дождаться в этой очереди чего-либо будет невозможвно.. Почему нельзя было автоматом перевести всех на новый тарифный план? Зачем устраивать апокалипсис половине страны? Где у людей мозги?…
mancubus
05 апреля, 2016 в 02:22
Тактический ход удался.И опять не в пользу зрителей(нас)…
Ева
05 апреля, 2016 в 07:34
Беспантовый ваш алтел,связь вообще хуже некуда,так еще и ограничения в интернете,многие откажуться.
01н
05 апреля, 2016 в 08:17
Да уходите вы с Алтела ! В Теле 2 намного лучше и по цене и по качеству П.С : я не являюсь рекламным агентом Теле2
Оксана
05 апреля, 2016 в 09:10
Да какая разница. Я примерно понял, что именно произошло. Видите ли, у меня крайняя органическая неприязнь к конторам/людям/странам/и т.п., которые хитро##пые/подлые/циничные/манипулирующие/и т.п. Раньше в бизнесе таких нормальные люди «Мориарти» называли по имени литературного героя — то есть таких, которые пакостят исподтишка, мутят чето подковёрное.. Для меня этот случай — повод более никогда не пользоваться никакой услугой Теле2 в принципе, просто в силу огранической неприязни к этой конторе. Мне 100-200-штука тенге особой роли не играют, и качество меня вполне устраивает. Думаю, что у тех, кто перескочит на Теле2, просто напрочь отсутствует самоуважение. Пс. Я не агент Алтел.
mancubus
05 апреля, 2016 в 11:50
фраза безлимитные ограничения,вызывает разрыв шаблона.
Мишка
05 апреля, 2016 в 09:17
А посчитайте сколько теперь ненужного оборудования куплены людьми?Получился очередной лохотрон!Почему безлимит есть допустим в России?А мы чем провинились?А самой противный довод!это пожелание нас самих и для нас же благо,что скорость начала уменьшаться от активного пользования,вот и по просьбе нас и убрали безлимит!!!Просто маркетингмэны не знали ,как бы не объявляя повышения цены изменить абонплату?Предпологаю,что люди будут готовы теперь и на новую цену,но вчера в офисе прозвучала сумма около 12000,это по данным истраченного трафика за прошлый месяц!
Слава Богу!может опять начнем книги читать?Чтение ,конечно же благо для ума,но при нынешней суете и скоростях совершенно становиться недоступным занятие.А так интернет щебечет и кстати аудиокниги тоже щебечут!Жаль,я присела на аудиокниги конкретно!!!
Ева
05 апреля, 2016 в 11:08
Ева, открою маленький секрет.
Это самое «ненужное» оборудование можно прекрасно использовать.
Всё что нужно — перейти на безлимитный тариф от Казахтелекома — 3500 тенге в месяц. Модемы АЛТЕЛовские прекрасно с Казахтелекомовскими симками работают
КО
05 апреля, 2016 в 11:59
Кстати сказать — судя по тому, что вы не знаете даже этой малости — про «Россию» вы брякнули вообще от фонаря. Потому что там с интернетом хорошо только в Москве да в Питере. И то не с мобильным.
Россия в плане мобильного интернета и сотовой связи по сравнению с Казахстаном застыла в каменном веке.
КО
05 апреля, 2016 в 12:03
\\\ Да ну? А я вот по работе по ЦФО мотаюсь, так сказать, между Питером и Москвой, по Среднерусской возвышенности то есть, что-то не заметил проблем со связью и Интернетом. Дешево и комфортно. И на Валдае, и в небольшом Торжке. А вот когда в Караганду родимую возвращаешься, все прелести Казахтелекома плюх-плюх на горб. И не надо говорить про альтернативу типа Билайн и т.д. Плавали, знаем. )))
Правельный Ариентир
05 апреля, 2016 в 16:41
Мало ли чего вы где «не заметили». Значит потребности у вас были такие.
Я по роду своей работы без инета не могу. И я ответственно, как профессионал — вам утверждаю — России до КЗ в развитии сотовой связи и мобильного инета — как до Луны.
Начиная с безобразия в виде роуминга внутри страны — у ВСЕХ сотовых операторов — и заканчивая практически полным отсутствием 4G за пределами МКАД.
КО
05 апреля, 2016 в 22:48
Tele 2 роутер есть?
rooney
05 апреля, 2016 в 12:03
за все нужно платить,а за хороший интернет так тем более,такие странные,вот всем бы пользоваться на халяву
карима
05 апреля, 2016 в 12:13
Ну и вопросы у корреспондента,
вы бы еще спросили сколько где ключи от дома лежат)) Из этой всей ситуации есть один вывод — люди не читают, не узнают ничего об услугах, которые подключают или юзают. Это их ошибка, а не компании. 
Санжар
05 апреля, 2016 в 12:19
Ко!А зря вы про российский инет …Я только что приехала из Новосиба,все там с безлимитным в порядке и скорость не чета нашей!Теле 2 объединилось с Алтелом!а то что Алтел дочка Каз.телекома я тоже знаю!Просто все до омерзения!Всего то 2-3 варианта произошедшего…И про роутеры .Особым спросом пользовался недорогой Алтел 4g,так его адаптировать похоже нельзя!А вы считаете,что Казахтелеком оставит безлимитку?Сомневаюсь…Просто перехлестнулись интересы владельцев (не нас),о нас с вами наврядли кто то задумывается…Удачи!
Ева
05 апреля, 2016 в 12:38
Ева — возможно что вам для вконтактика и комментов в Вестнике и хватает того, что предоставляет Большая Тройка.
и зоны покрытия 
в России можно целые повести из неприличных слов писать.
Но не рассказывайте мне сказки про связь в Западной Сибири. Я там проработал дольше — чем многие на свете живут. И объездил её всю — причем порой в таких местах, куда можно добраться лишь вертолетом.
У меня одних сотовых модемов горсть — самых разных российских сотовых операторов. И ни один не устраивает меня по набору услуг.
А уж про сотовый роуминг
Просто вы мягко говоря не умеете считать — во что в России мобильный инет обходится.
КО
05 апреля, 2016 в 22:55
Сколько будет стоит и где купить Сим карту от Казахтелекома???
rooney
05 апреля, 2016 в 12:52
Да езжайте в головной офис и покупайте спокойно.Только там то дешевле…но,предложение с такими же условиями.А преимущество алтел было в том,хочешь пользуйся и плати,хочешь прервать использова6ие,пожалуйста,без всяких ненужых бумаг.А в Казтелекомом такое не прокатит,только под роспись …Т.е. когда вы едете в отпуск допустим,вы обязанны известить данную организацию и по приезду тоже должны это сделать.А так и проблемы нет!
Смотрю здесь фанаты появились порассуждать о халяве?Мозги включите…по имени вроде не блондинка,а рассуждает как оная!
Ева
05 апреля, 2016 в 15:15
ничего страшного не произошло!!!!да убрали безлимит!но предупреждали!не кого не обманывали.об этом я лично читала в новостях!
маша
06 апреля, 2016 в 00:13
странные люди,всех же предупреждали,к тому же те,кто оплатил до отмены безлитики,получат все обратно,что возмущаться то так?
темыч
06 апреля, 2016 в 14:14
Я не знаю кто и куда летал и когда!Но неделю назад была в Новосибирскеи утверждаю,что там прекрасно работает интернет!
Ева
06 апреля, 2016 в 14:52
Алтел полное га…о!!!!!!!!!!!!!!!!! Два раза убеждался в этом лично посетив их на Бульвар мира! Сотрудники ни…а не знают о тарифных планах,очередь непонятно кто куда что и зачем, для юр.лиц вообще в том году никаких предложений не было в этом году сделали но там цены космос, я хочу платить налоги, хочу работать в белую, но наша долбанная страна не дает мне этого делать!!!!!!!!!!!!
Anvar
06 апреля, 2016 в 15:07
У меня был тариф Super Smart Mini за 250 тенге в неделю мне предоставляет 3 гб днем и 3 гб ночью и 25 минут на других операторов это самый хороший и выгодный тарихный план у Алтел. Они обещали что те кто останется на этом тарифе то их не каснуться изменения спустя месяц мне приходит сообщение что мой тариф отключать будут. Мне не нужен другой тариф это самый доступный и самый выгодный для меня тариф.Нет у меня возможности платить 1390 тенге себе и всем домашним кто сидит на Алтеле но 250 тенге ещё можно найти но не 1390 для безработного человека другие операторы сети не дают такие тарифы я уже всех посмотрел нет таких тарифов за 250 тенге. Что мне делать если уберут этот тарифный план? Я останусь без связи и буду как раньше закидывать на баланс 100 тенге и звонить при крайней необходимости. Мы возвращаемся в те 2000 годы когда нас грабли и брали 50 тенге за 1 минуту разговора!
Алтел
06 июня, 2016 в 09:30
А 4 доллара за минуту — не хотите?
КО
06 июня, 2016 в 09:47
А работать руками не пробовал? Разнылся тут. Развелось дармоедов!
Бардак Обмана
06 июня, 2016 в 11:03