Сотрудники районных РАГСов были вынуждены нарушать закон из-за отсутствия финансирования

В виртуальной приемной Нурмухамбета Абдибекова обнаружилось обращение некой Гульнары Умбетовой. Женщина жаловалась на качество услуг, оказываемых отделом регистрации актов гражданского состояния аппарата акима города Балхаш. По словам Гульнары Тлеутаевны, она обратилась туда с целью получить повторное свидетельство о рождении. Документ требовалось выслать в аппарат акима района Есиль города Астаны. По закону, подобные бумаги должны высылаться заказным письмом, чтобы их можно было отследить, так же не допускаются сгибы и прошивка конвертов.

Однако, отдел РАГС отправил документ простым письмом, из-за чего оно потерялось и не дошло до адресата. Когда женщина предъявила претензию сотрудникам отдела, ей сообщили, что денег на покупку марок и оплату услуг «Казпочты» областные власти не выделяли.

Эту информацию по телефону подтвердила руководитель отдела РАГС аппарата акима города Балхаш Асия Найманбаева.

— Да, это правда, — сказала она. — Официально нам никто ничего не присылал, но сказано было, что денег нет, и письма мы должны отправлять обычные, или же передавать их с таксистами. Так мы и делаем. И не только мы, вы обратитесь в Шетский район, в Актогайский — там по сей день то же самое. У нас деньги выделили только после обращения Умбетовой на сайт областного акимата. Мы понимаем, что нас вынуждали нарушать закон, по причине нехватки финансирования.

После того, как обращение жалобщицы дошло до акима области, ей выслали документ еще раз, уже заказным письмом. На этот раз оно дошло до получателя.Однако, сколько документов других людей потерялись в пути по вине властей — неизвестно.