Самые актуальные вопросы от граждан в госорганы за год

С какими вопросами чаще всего обращались жители Карагандинской области в госорганы, расскажет корреспондент NV.kz.

За год в соответствующем отделе было рассмотрено 20 000 обращений. Только с начала этого года к акиму области поступило более 16 000 вопросов. В среднем в месяц поступает 2 300 обращений.

Больше всего люди задают вопросы о ЖКХ и благоустройстве. Также людей интересуют вопросы предпринимательства, чрезвычайных ситуаций и  социального обеспечения.

Самые топовые вопросы – о жилищных и земельных отношениях.

Чаще всего люди обращаются из Караганды и Темиртау – на эти города приходится больше трети всех писем. Чуть меньше, но все же поступают обращения из Жезказгана, Балхаша и Сатпаева.

Всего обратились 2 311 человек. Из их числа: многодетные матери, люди с ограниченными возможностями, предприниматели, пенсионеры и другие категории граждан. Обратились 380 пенсионеров, 198 многодетных матерей, 116 инвалидов и другие.

Статистика показывает, что людям предпочтительнее всего подавать обращения на бумаге – письменных документов подано 10 407, а электронных – всего 3 469. Оно и понятно, разве будут пенсионеры изучать новые интернет-платформы, когда им удобнее делать по старинке.