«Администратор! Добрый день! У меня вопрос по поводу работы валидаторов. В автобусах 145 они должны работать? Или с этой проблемой в автопарк, непосредственно, нужно обращаться?  6 октября 2020 года, с 10:00 до 10:30 перемещался в маршрутном автобусе №145, госномер 517 ВС. Валидатор был выключен, и, соответственно, оплата по карте осуществиться не имела возможности. Кондуктор на вопрос об исправности валидатора мне ответила, что, цитирую, «система не работает!». И на аргумент о том, что в случае не работы валидатора, я должна была проехать, имея транспортную карту, не оплачивая проезд наличными, мне отказали. Вынудили оплатить проезд. Правильно ли поступил кондуктор?».

Как нам ответили представители SmartCard в Караганды, в экспресс-автобусах №145 и №118, валидаторы на самом деле пока не работают.

— Сейчас мы пока тестируем валидаторы. И пока идет тестирование, правило о бесплатном проезде при наличии смарт карты и неработающего валидатора – не работает. Пока не можем точно ответить, когда запустим их в полную силу, — объяснили в SmartCard.