Карагандинцам продают бракованные телевизоры?
Какие модели ломаются по одной и той же причине.
Фотография платы управления, которые прислали юристу.
Некоторые модели плазменных телевизоров от LG выпускаются с заводским браком. К такому выводу пришли юристы общества по защите прав потребителей после почти двух десятков обращений. В сервисном центре клиентам сообщали, что техника вышла из строя из-за попадания внутрь влаги. Люди же недоумевали, каким образом в телевизор, висящий на стене, могла попасть вода.
В подобной ситуации оказался житель Караганды Нурлан Кошабаев. Он купил сразу три больших телевизора. Два из них вышли из строя, не отработав гарантийного срока.
— Я купил три телевизора LG с диагональю в 137, 127 и 107 сантиметров. Один телевизор покупал для игр. Дети играют с приставкой. Там звук пропал. На втором телевизоре, который висел на стене, внезапно появилась полоса примерно с ладонь. Я обратился в сервисный центр. Звук на первом телевизоре мне сделали за пять минут. А второй телевизор оставили. Его надо было разобрать. Они якобы его вскрыли и нашли там какие-то погрешности. Сказали, что внутрь попала влага. Отправили запрос в головной алматинский центр, спросили видать, что делать с таким телевизором. Оттуда пришел ответ: в ремонте отказать.
В общем, бесплатно ремонтировать телевизор Нурлану не стали. Сказали, что случай «негарантийный». 
Хотя Нурлан был абсолютно уверен, что вода не попадала на поверхность экрана, а внутрь и тем более. За ремонт техники в сервисном центре запросили 250 тысяч тенге. А это почти полная стоимость нового телевизора. Нурлан Кошабаев, естественно, отказался.
За помощью он обратился в общество по защите прав потребителей «Гарант».
Как оказалось, Нурлан Кошабаев далеко не первый карагандинец, жалующийся на телевизоры LG. За последние полтора года юристы «Гаранта» помогали почти двум десяткам потребителей. Причем у всех, по словам ремонтников, неполадки возникали по одной и той же причине.
— Мы отправили претензию в головной сервисный центр, его директору мистеру Джонгу. Оттуда пришел отказ. Говорят, что «жидкость попала на плату управления». Но суть в том, что это ведь не единичный случай. За последнее время 99 процентов жалоб на телевизоры — именно на телевизоры LG, — рассказывает председатель общества Жаслан Айтмаганбетов. — У нас возникает очень много вопросов к производителям. Каким образом вода может попадать в телевизор, который вешается на стену? Ну даже если допустить, что соседи затопили? Но почему тогда одна и та же марка телевизоров? Ни Toshiba, ни Samsung, ни Sony, ни какие-либо другие? Не могли же люди сговориться и затапливать только те квартиры, где у хозяев висит телевизор LG? Это же просто абсурд.
Мы предполагаем, что есть какой-то заводской дефект. Либо определенные модели, исходя из своей конструкции, больше других подвержены воздействию влаги. Или же какие-то партии производитель неправильно транспортировал. Возможно везли в сильный мороз. А потом в теплом помещении образовался конденсат, и таким образом влага попала внутрь. Предположения есть разные, — говорит Жаслан Айтмаганбетов. — Но я все-таки считаю, что в сервисном центре знают, в чем причина. Так как всем нашим клиентам, кроме последних двух, ремонт делали бесплатно. По гарантии. Значит производитель неоднократно признавал свою вину в поломках.
В сервисном департаменте LG «вину изготовителя, а также нарушение условий хранения, либо транспортировки до продажи покупателю» исключают. Чтобы доказать свою точку зрения, к официальному отказу приложили фотографии платы управления. На ней видны следы попадания воды.
Эти фотографии Нурлан Кошабаев видел. Однако у него возникло подозрение, что это вовсе не его телевизор. В ближайшие дни карагандинец намерен съездить в сервисный центр и взглянуть на «внутренности» своей техники. Если вдруг увиденное не совпадет с теми фотографиями, Нурлан намерен обратиться в суд.
Если Вы стали очевидцем или участником интересного события и хотите поделиться этим, то отправляйте информацию на электронную почту или WhatsApp:
Почта
Телефон (WhatsApp)Комментариев на новость Карагандинцам продают бракованные телевизоры?: 22
Добавить комментарий
сообщите нам об этом, чтобы мы могли исправить.
Если у вас возникли дополнительные вопросы по теме статьи, напишите нам на kontent@nv.kz.
Комментируя, высказывайтесь корректно и по возможности аргументировано.
Соблюдайте правила, принятые на нашем сайте.
Классно было бы, если Айтмагамбетов сообщил бы «ходовые» модельки!
Да уш!!!-2
15 июня, 2015 в 18:14
Anvar
15 июня, 2015 в 18:20
ЛГ стало УГ. Так же как и Дэу пылесосы тоже УГ. Купил телек Вестел, пять лет горя не знаю.
Пакостник
15 июня, 2015 в 18:41
Два года LG дома работает,ни одного нарекания.Пакостник не гони
1
15 июня, 2015 в 19:09
имею метровые «лыжи» — когда купил — в течение недели сначала первый сразу поломался — через 10 минут работы — поменял в магазине — через день второй тоже поломался — в магазине не взяли — повез в сервис — отремонтировали — бесплатно. с тех пор все нормально, уже года два.
характерно, что когда ругался в магазине после второй поломки — техник сулпака делал круглые глаза и говорил, что так бывает очень редко — там типа три блока конектятся — вот и весь телевизор.
ломаться вроде и нечему))
ааа, дешевая фирма — есть дешевая фирма.
Дурак который на Плюке правду думает
15 июня, 2015 в 20:12
Интересно,у нас тоже телек LG нормально работает,и не один год
Не люблю вранья
15 июня, 2015 в 20:43
А когда покупаешь рассказывают о гарантии, а в случае поломки, говорят вы нарушили правила эксплуатации
Гражданка
15 июня, 2015 в 21:52
Телевизор LG у меня работал , но яркость не устанавливалась на 100%. какой-то мутный был. А вот холодильник LG помотал нервы: в магазине «Мечта» купила 2-камерный холодильник, такая довольная пришла домой, на следующий день приехал холодильник. Раскрыли — вмятина 10см, забрали и увезли. На следующий день приволокли 2 — царапина на боку до металла тоже где-то 10-15 см, забирать не захотели, уехали. Пришлось явиться в магазин и устроить там огромный скандал. Приехали, забрали, обматерили, но холодильник был везде супер.
Он очень лёгкий я его 2 раза двигала — вмятины, локтём задела — опять вмятина. То есть он из такого хрупкого металла, что чуть заденешь — и …. Поэтому фирму LG больше никогда… Единственно нет альтернативы, вот что лучше? телевизор у меня сейчас Самсунг, ему 1 год, вроде ничего, а вот холодильники какой фирмы????
Янина
15 июня, 2015 в 21:55
«Но почему тогда одна и та же марка телевизоров?» Да потому что, всё что делает LG — бывший GOLD STAR все некачественное, особенно это касается мониторов и телевизоров. Я помню ещё 13 дюймовые мониторы, работали не более года кинескопы «садились», мультиплаты компьютерные тоже около года работали. А сравните изображение двух телевизоров или мониторов в разных поколениях LG и SAMSUNG. Как был 20 лет назад LG авно, так и остался.
Водитель
15 июня, 2015 в 23:15
Хм, моему монитору LG уже 10 лет. Кинескопный на 17 дюймов. Работает по 12 часов в сутки каждый день. Не единой поломки. Давно надо бы его поменять, да жалко выкидывать. Работает же!
Вадим
16 июня, 2015 в 01:58
У нас в семье первый телевизор и видео-магнитофон как раз таки LG Gold Star, купленные, если не изменяет память, в 1998 году. Все работает до сих пор, без какого-либо серьезного ремонта.
Анастасия
16 июня, 2015 в 09:14
теперь понятно почему самсунг дороже лыж, но менее продуктивнее по функциям
алеша
16 июня, 2015 в 08:59
Мне бы ваши проблемы
Жаник
16 июня, 2015 в 14:01
У родителей два телевизора LG — один купили ещё в 2004 году, другой в 2013 году. Оба работают супер, только батарейки на пульте управления иногда меняем. У нас дома тоже LG. А что касается того человека который купил сразу три телека — надо было покупать разной марки: в зал — LG, на кухню — Тошиба, в спальню — Сони. И разнообразие с одной стороны, а с другой вместе с обществом «Гарант» устроили бы эксперимент, какой телек качественнее. Кстати, за подрыв репутации фирмы предусмотрена ответственность, неужели «Гарант» об это не знает ?
ерлан
16 июня, 2015 в 14:44
какой подрыв репутации—это статистика,факты
Идущий
18 июня, 2015 в 09:50
Это не статистика и не факты. Это ваше мнение — ни на чем не основанное. Ну кроме ОБС.
КО
28 марта, 2016 в 20:59
Накат это.Заказуха
Ерла
16 июня, 2015 в 20:56
Качество LG для Европы и 3-х стран как небо и земля . В Европе гарантия на все 2 года , а иногда и 3. В течении гарантии все ремонтируют бесплатно и без проблем, если только молотком не разбит. В Европе LG катируется как и другие фирмы.А вот Самсунг (из собственного опыта) иногда пытается поломки своих смартфонов спихнуть на влагу.Вот такие пироги.
А телеки от самсунга как правило очень качественные, даже сони переплюнули. Панасоник тоже хорошие.
MICHEJ
17 июня, 2015 в 02:38
Забыли люди «Рубины» и «Горизонты» когда пультом был самый младший в семье
По теме — Лыжа в зале уже три года, на кухне самсунг, тот постарше, еще не ЛЕДовский. Нормально работают. У самсунгов не нравится перемудреное меню, на ЛГ проще и удобнее У обеих один недостаток — порт юэсби на задней пвнели труднодоступен, если панель прикреплена к стене.
Бесик
18 июня, 2015 в 11:03
Статья уместна, даже очень! Правильно делаете, что подымаете такие темы, но к примеру лично сам, могу назвать различные магазины, тот же ТехноGrad, в котором заказывал и заказываю по сей день. Как минимум за телевизоры Sony могу ручиться
Евгений
28 марта, 2016 в 18:55
А сами Sony за свои телевизоры способны поручиться? На сегодняшний день Sony — последнее что бы я стал рассматривать в качестве покупки. ИМХО крайне неудачные модели, отвратительный Smart TV. Зато цена как за бренд!
КО
28 марта, 2016 в 20:58
Редкостный бред в статье — и еще больший в комментах.
ПЛАЗМЕННЫЕ телевизоры LG!!!! В LG крайне сильно удивятся подобным новинкам в ассортименте.
Что касается якобы «плохого» качества LG — качество у всей бытовой техники по одинаковой цене — примерно одинаковое. Независимо от бренда.
А вот в неправильной транспортировке или хранении можно быть уверенным почти на 100%.Наши продавцы и оптовики экономят на всем. В том числе и на отапливаемых складах.
КО
28 марта, 2016 в 20:55