Шпекбаев: «Необходимо отучить госслужащих от приёма подарков»

В течение трех дней Алик Шпекбаев побывал в нескольких госучреждениях. В частности, в миграционной полиции и регистрационно-экзаменационном отделе, Управлении государственных доходов, ЦОНах Караганды и Темиртау, Карагандинском экономическом университете Казпотребсоюза, поликлинике № 3, Специализированном центре обслуживания населения, передает NV.kz.

17 ноября в акимате Карагандинской области состоялось заседание областной комиссии по вопросам противодействия коррупции. На нем шла речь о том, что основной способ профилактики коррупционных проявлений в сфере государственных услуг — это максимальное ограничение контактов населения с чиновниками. Госуслуги рекомендуется получать через электронное правительство egov.kz.

«На сегодняшний день местными исполнительными органами в области оказывается 190 видов государственных услуг. За 9 месяцев 2017 года оказано почти 4 млн государственных услуг. В электронном виде оказано более 2,5 млн госуслуг. Доля от общего количества составила 67,6%. Значительно сократилось оказание услуг в бумажном виде. На сегодняшний день по области уровень компьютерной грамотности составляет 74,5%», — рассказал руководитель аппарата акима Карагандинской области Искаков Жанат Маратович.

Заместитель директора Дирекции оказания государственных услуг НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Шокан Абдильманов озвучил цифры, которые иллюстрируют работу ЦОНов.

«Огромное количество людей приходят в ЦОНы зря. Необходимые им услуги можно было получить в электронном виде. В будущем мы хотим создать е-ЦОНы, и необходимо работать в этом направлении, — сказал Шокан Абдильманов.

Алика Шпекбаева интересовало качество оказания государственных услуг и создание благоприятных условий для посетителей. Во время этих посещений были выявлены недостатки.

«Третий день работаем здесь. Должен сказать, что очень многое сделано. Я и в прошлом году посещал [ваш регион], мне понравилась чистота города, дороги совсем иного качества сегодня. Это все заметно. Мы ездили и в города-спутники: в Темиртау были, в Шахтинске, Абае, также побывали и в Осакаровском районе. В процессе объезда я хочу, чтобы вы обратили внимание, с чем мы столкнулись. Это наличие барьеров. В Департаменте государственных доходов области при входе посетители сталкиваются с многочисленными кордонами полицейских.

Наблюдается нерациональное использование площадей госорганами. У руководителей управления госдоходов г. Темиртау, Шахтинска, Осакаровского района имеются отдельные комнаты для отдыха с туалетом, ванной, запасными выходами. Более того, аналогичные комфортные условия организовали и их заместители. Это идёт в разрез с действующим законодательством. Отдельные приёмные предусмотрены только для руководителей областного уровня. И то по нормативам площадь приёмной не должна превышать 10 квадратных метров, а кабинетов руководителей — 20 квадратных метров. Но, к примеру, в Регистрационно-экзаменационном отделе УАП ДВД Карагандинской области очень большие приёмные. Кроме того, в этом здании есть полупустые помещения. Зачем это нужно? Получается, мы просто отапливаем воздух? Вы посмотрите, сколько свободных помещений может появиться. С этим необходимо разобраться, — заметил Алик Шпекбаев, резюмируя увиденное.

Шпекбаев отметил, что некоторых регионах Казахстана прежде, чем дойти до акима области, нужно преодолеть по 3 кордона полицейских. Целый взвод охраняет безопасность акима. В Карагандинской области Шпекбаев такого не заметил.

«Возможно, со временем нужно переходить на частные охранные структуры. Люди должны свободно заходить [в акимат]. Мы же говорим об открытости, прозрачности, транспарентности. Это первые требования, если мы хотим построить современное правовое государство.

Необходимо отучить госслужащих от приёма подарков. Люди не без оснований жалуются. Не зря говорят, если хочешь изменить мир, то начни с себя, чтобы завтра не было поздно. Все оказываемые госуслуги должны быть прозрачными и открытыми», — подчеркнул Алик Шпекбаев.

По словам акима области Ерлана Кошанова, на заседании состоялся полезный и открытый разговор.

«В течение трех дней вы провели большую работу и посетили множество учреждений и организаций. По вашим замечаниям и предложениям мы будем работать, чтобы устранить указанные недостатки», — сказал Ерлан Кошанов.

По итогам заседания областной комиссии заместителем председателя Агентства также был дан ряд поручений, направленных на повышение качества государственных услуг, минимизации коррупционных рисков и улучшению условий жизни населения области.