Голос не тот – отказываются предоставлять данные

Карагандинец рассказал корреспонденту NV.KZ о том, как оказался недопонятым сотрудниками одного из банков. Парню 26 лет, с подросткового возраста у него расширена щитовидная железа, вследствие этого его голос звучит как женский. Этот факт создал неудобства карагандинцу, когда он позвонил в отделение одного из банков области. Карагандинец попросил озвучить оператора банка состояние его счета. Однако в ответ парень получил отказ, ссылаясь на то, что он по голосовому диапазону не подходит. По телефону парень озвучил свой ИИН и кодовое слово – но и это не помогло.

Корреспондент связался с банком для разъяснения ситуации. Данный случай исключительно редкий, поэтому будет рассмотрен индивидуально. Отказ оператора продиктован требованиями безопасности. Сотрудники банка уверили, что в данной ситуации, эта проблема будет решена.