Как вернуть деньги за билеты на пассажирские поезда, рассказали в КТЖ

О механизме возврата неиспользованных билетов на пассажирские поезда рассказали в пресс-службе КТЖ.

Пассажиры, принявшие решение сдать ранее купленные ж/д билеты на пассажирские поезда, курсирующие в период ЧП, смогут получить деньги в билетные кассах АО «Пассажирские перевозки» и через интернет ресурсы.

Деньги за неиспользованные проездные документы (билеты) на пассажирские поезда, курсирующие в период ЧП, можно получить непосредственно в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» и через интернет ресурсы.

Стоит отметить, что неиспользованные проездные документы (билеты) можно вернуть в течение 6 месяцев после даты отправления поезда.

При этом, в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» пассажиры получат полную выплату стоимости проезда, без удержаний.

При возврате через интернет ресурсы, в случае получения неполной стоимости, за разницей пассажиру необходимо обратиться в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки». В этом случае, выплата разницы стоимости проезда пассажирам будет производиться в претензионном порядке по заявлению.

Образец заявления можно получить пройдя по ссылке пункта 8.10 Правил сайта www.bilet.railways.kz в разделе «Пассажирам».