Карагандинец Павел является ветераном афганской войны. У него есть свидетельство о праве на льготы, выданное в 1987-м году. Этот документ является бессрочным. Однако, когда пришло время оформлять страховку на автомобиль, Павел узнал, что данное свидетельство не имеет своей силы, по неведомой для него причине. Об этом ему сказали в одном из страховых агентств.Напомним, для льготной категории граждан, к какой относится Павел, оформление страховки на авто будет с 50% скидкой. Но в единой базе гражданина в категории льготников не нашли, и теперь Павлу придётся выплачивать полную страховку – а это почти 8 тысяч тенге.

— Я являюсь ветераном афганской войны, у меня есть все документы, подтверждающие данный факт, — рассказывает мужчина. – А в страховом агентстве мне говорят, что меня, как льготника нет в базе. А я имею права на эту скидку – а доказать ничего не могу! Нет меня в базе и все.

Мужчина рассказывает, что такая ситуация произошла не только с ним. Об этом также рассказывают в страховом агентстве, куда обращался Павел. Приходил накануне мужчина, ветеран афганской войны, показывал свое удостоверение – а в базе его нет, и страховщики ничего поделать не могут. Для выяснения обстоятельств, менеджеры страхового агентства перенаправляют в ГЦВП и ЦОН.

В ГЦВП подтверждают, что действительно Павел является ветераном, и имеет право на льготы и пенсию. Вот только за единую базу они не отвечают, и по данной проблеме давать комментарии не компетентны.

Мы пытаемся дозвониться в ЦОН в Пришахтинке, куда и прикреплен Павел. Ни один из указанных телефонов не отвечает. Чтобы выяснить, куда испарились сотрудники ЦОНа, и зачем им телефоны, мы звоним пресс секретарю ЦОНов Караганды. И узнаем, что он там больше не работает, а кто теперь отвечает на вопросы журналистов – ему неведомо. Нам, как и подавляющему большинству граждан достучаться до ЦОНа не удалось.

— Кто отвечает за эту единую базу, — возмущается Павел. – К кому обращаться? Я почему-то должен страдать от того, что в системе произошли какие-то сбои. Причем, не по моей вине!