Штрафы в пользу недовольных потребителей могут ввести в Казахстане

В Казахстане предлагают ввести штрафы для бизнеса в пользу недовольных потребителей. По словам заместителя премьер-министра, министра торговли и интеграции Серика Жумангарина, начата трансформация системы защиты прав потребителей с задачей найти баланс между интересами граждан и бизнесом,  передает inbusiness.kz.

Разработанные законопроекты содержат введение гражданской правовой ответственности в виде штрафа по решению суда в пользу потребителя в целях мотивации субъектов предпринимательства на добровольное удовлетворение законных требований потребителя.

Базовые принципы защиты прав потребителей распространят на сферы коммунальных, транспортных, медицинских, туристских услуг, услуг связи и иных услуг. Восполнят законодательные пробелы в сегменте онлайн-торговли.

— В результате озвученных поправок в законодательстве уровень удовлетворенности граждан госрегулированием в сфере защиты прав потребителей к 2025 г. будет достигнут до 80%, — отметил Жумангарин.

По информации ведомства, предлагается упростить процедуру рассмотрения жалоб потребителей. Потребитель обязан обратиться к предпринимателю и, если его требования игнорируются, он по своему выбору выбирает способ реализации своей защиты между медиатором, госорганом или судом по своему усмотрению.