Имеют ли право продавцы заставлять казахстанцев покупать товар⁣

При приобретении товаров часто возникают ситуации, когда продавцы или кассиры заявляют, что у них нет сдачи и предлагают либо купить дополнительный товар на сумму, либо отправиться разменять деньги. Но насколько это законно, и как следует поступить в таком случае?

⁣
Согласно статье 12 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребитель имеет полное право на свободный выбор товара (работы, услуги), который не был изъят из гражданского оборота или ограничен в обороте, а также на выбор удобного для него времени с учетом режима работы продавца (изготовителя, исполнителя), сообщает Bizmedia.kz.⁣
⁣
Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан предоставить потребителю возможность свободного выбора товара (работы, услуги) надлежащего качества в удобное для потребителя время, учитывая режим своей работы. Противозаконно принуждать потребителя приобретать товар (работу, услугу) в ненужном ему объеме или ассортименте, в соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».⁣
⁣
Если ваши права на свободный выбор товара были нарушены продавцом, то согласно пункту 1 статьи 42-4 этого же закона, потребитель, чьи права и законные интересы были нарушены, имеет право обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией на устранение нарушений и возмещение убытков (вреда), возникших из-за недостатков товара (работы, услуги), в добровольном порядке.⁣
⁣
Если продавец (изготовитель, исполнитель) в течение десяти календарных дней не предоставит письменный ответ на вашу претензию или откажется добровольно устранить нарушения и компенсировать убытки (вред), вызванные недостатками товара (работы, услуги), а также не согласится участвовать в разрешении потребительского спора в досудебном порядке согласно пункту 3 статьи 42-4 этого же закона, то потребитель имеет право обратиться в территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.