Государство не в состоянии защитить человека – юрист

О том, как сложно в Карагандинской области завести уголовное дело в отношении защиты прав потребителей, рассказал корреспонденту NV.kz руководитель общественной организации по защите прав потребителей «Гарант», руководитель объединения юридических лиц республиканкой Ассоциации Казахстана Жаслан Айтмаганбетов. На его 15-летней практике было много случаев, когда в Департаменте полиции отказывали в возбуждении уголовных дел, ссылаясь на отсутствие состава преступления.

— Что самое важное, это Конституция, – отмечает Жаслан Айтмаганбетов. – Согласно первой статье, Казахстан – государство, высшими ценностями которого являются человек, его жизнь, права и свободы. Подчеркиваю – человек, а не государство. Права и свободы человека – это первое, что должно государство защищать. А с чем мы сталкиваемся на практике?

Жаслан Болатович  привел некоторые примеры, когда предприниматели использовали бездействие правоохранительных органов и обманывали потребителей.

— Компания «Ника», мебельный салон, ИП. Работали по заказу, брали деньги, заказы не исполняли. Говорили все, что угодно: товар на границе, не дошел. Потом я начал проверять. Оказывается, в отношении хозяйки было вынесено десяток решений судов – как экономического, так и казыбекбийского. Не исполняя решения, она продолжала работать по той же схеме.

Мы писали трижды в МВД, все время безуспешно. Нам отказывали. Но потом они сами устали от наших писем и направили приказ в местный ДВД возбудить уголовное дело. После этого хозяйка прибежала к нам в офис и просила данные обратившихся. Тут же нашла деньги и всем выплатила.

Жаслан Айтмаганбетов подчеркивает, что не всегда даже юристы могут чего-то добиться.

— Другая компания – «Голд фэмели тревел», туристическая. Они привлекали людей, говорили, что дадут дешевые путевки, ими можно воспользоваться в течение 7 лет. Долгое время люди не могли вернуть деньги. Мы обращались, делали видеосюжет на эту тему, было 5-10 заявлений в полицию. Они говорили – нет состава преступления. Потом эта компания обанкротилась и ничего выплатить не смогла. А в Алматы возбудили уголовное дело в отношении аналогичной компании. Я сам организовывал круглый стол с участием ДВД области, они обещали разобраться, но ничего так и не сделали.

— Сейчас есть косметологический салон «Плаза», — продолжает руководитель «Гарант». — В отношении нее люди также писали заявления, но уголовные дела не возбуждались, хотя все знают, что они делают. Причем, по аналогичным компаниям возбуждаются дела в других областях. Компании с разным названием, но суть одна.

Юрист признается, что даже ему пришлось столкнуться с целенаправленной травлей.

— Началась травля против меня, этим занималась группа лиц. Лезли в мою семью, писали ерунду. Затронута честь семьи, это одна статья, раскрыты персональные данные – это другая статья.

Государство не в состоянии защитить человека, резюмирует эксперт. Зато полицейские проявляют все чудеса профессионализма, когда дело касается интересов государства.

— В прошлом году человек пинал снеговиков. Его сразу нашли. Другой распространяет информацию, его тут же к вечеру находят и он публично извиняется. А высшей ценностью, напомню, является человек, а не государство! Как же может простой человек себя защитить? А государство не защищает, оно не заинтересовано. За неношение маски – 80 тысяч штраф, а то, что ты не можешь прокормить семью – держи 42 500.

В полиции Карагандинской области не рассматривают дела, а сразу направляют в суд, говорит Жаслан Болатович.

— В нашей области основная проблема, именно из практики защиты прав потребителей  такая: нас посылают всегда на три буквы – в суд или гпо (гражданско-правовая ответственность). Не помню, чтобы такие дела свободно возбудили.

В редакцию NV.kz тоже неоднократно поступают жалобы на недобросовестные компании:

1. Фирма – изготовитель памятников берет оплату вперед, обязуется провести работу. В итоге – ни денег, ни памятника. По такой схеме производитель работает уже давно, и полиция ему не указ.
2. Установщики балконов уже не первый год обманывают людей. Берут оплату за ремонт, и никаких работ не проводят. Полиция ссылается и здесь на отсутствие состава преступления.

И таких дел еще много. Мошенники чувствуют свою безнаказанность и играют на доверии людей. Карагандинская полиция только разводит руками и отправляет всех в гражданский суд.