Качество медицинских услуг оценят пациенты в Караганде

Пациенты Караганды пройдут добровольное анкетирование, где оценят медработников, сообщает «Хабар 24». Результаты опроса обработает комплаенс-офицер в белом халате.

Многопрофильная больница имени Макажанова – первая в стране медицинская организация, где появился антикоррупционный сотрудник.

Комплаенс-офицер – представитель независимой службы. Он обязан выявлять и предотвращать коррупционные риски. Этот сотрудник имеет доступ к любой информации и право проводить внутренние расследования.

Чтобы определить «болевые точки» в больнице, офицер в белом халате проведёт анкетирование среди пациентов. Вопросы касаются этики и профессионализма персонала, а также качества медуслуг.

Опросник будет размещен на страницах социальных сетей и на сайте организации.

— Выяснить ключевые проблемные вопросы и уже потом разрабатывать план на дальнейшие, скажем так, мероприятия по профилактике. Простым языком: если где-то есть «форточка», то её надо закрыть, — поясняет директор многопрофильной больницы им. Макажанова Еркин-Дауир Курмангалиев.