Имеет ли право охранник не пустить в магазин со своей сумкой?

Часто рядовой покупатель становится объектом проверки у службы охраны магазинов на предмет возможной кражи. Фразы: «Откройте вашу сумку» и «Со своей сумкой в магазин нельзя. Убирайте в камеру хранения» становятся привычными для горожан. Насколько подобное поведение охраны правомерно и как действовать покупателю в такой ситуации?

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель не обязан предоставлять свои вещи на проверку и оставлять сумку в камере хранения, так как любой гражданин свободен в заключение договора хранения. Охранник или администрация магазина не может заставить покупателя заключить договор в принудительном порядке.

«Никто не вправе запрещать проходить в торговый зал с пакетами, рюкзаками и сумками, так как супермаркет является общественным местом. Принуждение к сдаче личных вещей посетителей при входе в торговый зал противоречит принципу свободы договора, установленному ст. 380 Гражданского кодекса РК. Юридически, сдавая сумку на хранение, вы заключаете договор безвозмездного хранения вещей. Принуждать к заключению такого договора вас никто не вправе. Поэтому, если вы не желаете добровольно сдавать вещи на хранение, вы имеете право этого не делать», ­–  сообщил заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Нурлан Садвокасов в общение с Informburo.kz.

В случае если охранник препятствует вашему проходу в магазин, важно помнить о статье 387 ГК РК, где сказано, что публичный договор заключается лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность и обладающим обязанностями, которые данное лицо обязано выполнять в отношении каждого, кто к нему обращается. Простыми словами продавец обязан продавать товар любому покупателю.

Также важно помнить, что вещи можно оставить в камере хранения магазина, только если данное правило прописано во внутреннем уставе магазина. В таком случае охрана магазина обязана сохранить убранные в камеру хранения вещи. А в случаи утери магазин будет нести полную ответственность.

Итог: если охранник вас не впускает в магазин, пока вы не уберете сумку в камеру хранения или требует от вас показать содержимое сумки, то уверенно можете отвечать отказом на эти просьбы. В таком случае вы также имеете право вызывать полицию и писать заявление на неправомерные действия службы охраны.