Почему налоговые службы работают непрофессионально

Ряд карагандинских предприятий оказались в неприятном положении, только потому, что налоговая служба никак не может наладить свою систему. В связи с этим организациям грозят штрафные санкции, причем не по их вине.

Одно из Карагандинских предприятий занимается импортом товаров из стран ЕАЭС, ведет деятельность по завозу автозапчастей в Казахстан. Недавно ими была заключена очередная сделка с соседней страной. Все шло хорошо, товар прибыл в Казахстан, осталось только уплатить НДС по импорту и предоставить поставщику подтверждение. Этот пункт обязателен, так как ТОО имеет договорные обязательства по срокам предоставления подтверждения об уплате НДС – иначе будет штраф.

— Когда в России нам отпускают товар на экспорт, они отпускают его нам с нулевой ставкой и НДС у себя не платят. Но, чтобы подтвердить эту нулевую ставку, мы присылаем им подтверждение того, что НДС мы заплатили у себя. И тогда все обязательства выполнены, — уточнил директор ТОО.

НДС предприятие уплатило. Согласно налоговому кодексу РК, подтверждение должно прийти в течение 10-ти дней. Но этого не случилось и спустя 20 дней. Причина смешная – в налоговой никак не могут обновить систему.

— Ошибку выдает всё ту же самую, отправить форму не дает. Вот что говорят в налоговой: «в данный момент программисты ошибку устраняют, сегодня точно не будет, ожидайте на днях». Факта оплаты соответственно тоже нет, говорят «ждите, как начнёт работать система», — рассказывает сотрудник организации.

Отметим, что ранее было две формы налоговой отчетности: форма 328 и 320. Они дублировались. В этом году 320 форму отменили, и действует только форма 328. Возможно, это послужило причиной технических сбоев в налоговой, в результате которых они не могут выдать предприятию подтверждение уплаты косвенных налогов.

— В налоговом комитете, видимо, не успели обновить данные, у них не работает система, и подтверждения не выдаются.  За январь у нас есть обязательство сдать отчетность до 20 февраля. Но, в тоже время, в налоговом кодексе не запрещено сдавать отчетность раньше срока, если это требуется. Однако сделать это мы не можем и не по своей вине. Мы написали письмо в налоговую в конце января, на что они ответили устно и письменно, что у них нет технической возможности, не работает программа. Подтверждение уплаты НДС налоговая предоставила на бумаге, но в системе подтверждения нет. Ходят слухи, что все отчетности 328 за январь нужно будет пересдать заново, — добавил директор предприятия.

К слову, система не заработала и на сегодняшний день. Предприятиям грозят штрафы не по их вине. В налоговой кормят завтраками и советуют писать побольше писем, чтобы ситуация как-то сдвинулась с места.

Казалось бы, государство поддерживает малый и средний бизнес, а на практике мы видим обратное. Мало было пандемии коронавируса, которая подкосила предпринимателей. Теперь оказывается, даже если предприятие добросовестно выполняет свои обязательства перед государством, то все равно может схлопотать штраф по причине нерасторопности налоговых служб.